to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Vatan Bilgisayar’dan Philips 5000/10 serisi bir robot süpürge satın aldım ve daha ilk günden üründen büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bir yakınım Philips 7000 serisi kullandığı için ve çok memnun olduğunu söylediğinden aynı modeli almaya gittim. Ancak mağazada 7...
2022 yılında Kağıthane Axis AVM Media Markt şubesinden Tefal X-Plorer Serie 75 robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığımızda cihaz arızalı çıktığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürün aynı modelle değiştirildi. Ancak değiştirilmiş olan bu cihazı aldığımız günden beri de sorunlar yaşama...
Philips xc8054 model 8000 serisi süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünün vakum performansı baştan beri ciddi anlamda sorunlu. Süpürge tozu ve kirleri içine çekmeye çalışıyor ama hemen ardından tekrar dışarı döküyor, neredeyse hiç çekmiyor diyebili...
7 Mart 2026 tarihinde Batıpark AVM’de bulunan Halıcı Ömer mağazasından, toplam 22.500 TL ödeyerek oturma odam, mutfağım ve koridorum için 4 adet halı aldım. Koridor halılarından hiç memnun kalmadım. Halılar sürekli ayak izi oluyor, izler kalıcı şekilde gözüküyor ve ayrıca tüy bırakıyor. Satın alırke...
Eşim yaklaşık 1 sene önce Media Markt’tan Dyson v15 model süpürge aldı. Geçtiğimiz hafta süpürgeyi kullanırken halı başlığının yan tarafındaki yuvarlak bölüm bir anda kendiliğinden düştü. Kontrol ettiğimde iç vidaların kırıldığını gördüm. Ürünü hiçbir darbe, zorlayıcı hareket ya da hatalı kullanım o...
Yaklaşık 9 ay önce almış olduğum Philips Aqua Trio 9000 süpürgemin, başlığı döndüren parçası saçların dolanması nedeniyle bugün normal halı süpürme esnasında kırıldı. Cihazı hiçbir şekilde darbeye düşürmedim, çarpmadım veya yanlış kullanımda bulunmadım, sadece günlük ev temizliği yapıyordum. Şikaye...
01.04.2026 tarihinde Samsun Bulvar AVM’de yer alan Madame Coco mağazasından alışveriş yaptım ve aldığım ürünü iade ettim. Aynı gün yeniden bu mağazadan bir halı aldım, o ürün de eve uymadığı için iade etmek istediğimde, ikinci kez iade alamayacaklarını, bunun yerine kredi çeki verebileceklerini beli...
Ortimax isimli firma, yaklaşık iki hafta önce anneannemin evine gelerek (Çanakkale/Çardak) halı yıkama makinesi, fırın ve iki parça daha olmak üzere toplamda birkaç ürün satmaya çalışmıştır. Anneannem yaşlı olmasına rağmen, ürünleri istemediğini açıkça belirtmesine karşın, firma çalışanları baskı ya...
28 Mayıs 2026 Perşembe günü İzmir’de bulunan Madame Coco Mavibahçe şubesinden “Fuchsia Visco Gel Cooling Pillow” isimli yastığı 1.120 TL tutarla kredi kartı ile satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal hali ve fişiyle birlikte ertesi gün, 29 Mayıs Cuma günü iade ya da en azından değişim talebiyl...
Tekirdağ Çerkezköy Öztunç Halı (Sultan Halı) mağazasından Şubat ayında bir masa sandalye takımı aldım. Mağazada teşhir ürünü olduğu söylendi, ben de kötü bir şey olmayacağını düşünerek aldım, görüntüsünü de çok beğenmiştim. Ürünü yaklaşık iki ay kadar kullandıktan sonra sandalyelerin ayaklarının sür...
Akpak halı yıkamaya bayramdan iki gün önce, 25 Mayıs’ta 7–8 minder ve bir adet halı verdim. Telefonda minderler için bana yaklaşık 800 TL civarında bir ücret çıkacağını söyleyerek indirim yapacaklarını belirttiler, bu nedenle içim rahat bir şekilde ürünleri teslim ettim. Ürünler çok hızlı bir şekil...
Ankara Nata Vega AVM içinde bulunan my Polo Home mağazasından mutfak için bir halı aldım. Ancak evimdeki eşyalarla uyum sağlamadığı için iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde “Biz iade almıyoruz” diyerek ürünü geri almak istemediler, bunun yerine ısrarla nevresim takımı ya da başka ürün almam gere...
28.05.2026 Perşembe günü IKEA Bayrampaşa şubesine halı almak için gittim. İndirimli ürün etiketinin hemen arkasına aynı ölçülerde başka bir halı yerleştirmişlerdi. Ben de doğal olarak etiket üzerindeki 299 TL fiyatın bu halıya ait olduğunu düşünerek ürünü aldım, hatta reyondaki etiketin ve ürünün fo...
Yaklaşık 1,5 ay önce Bursa Osmangazi Reyhan Pazarı’ndaki Halıbu firmasından toplam 25.000 TL tutarında, kredi kartıma peşin ödeme yaparak halı satın aldım. Satın alma sırasında faturanın sonradan tarafıma iletileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir fatura da düzenlenmedi ve tarafıma verilme...
16.06.2024 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan Derya Çeyiz mağazasından Philips xc8349 model süpürgeyi satın aldım. Aldığımdan beri ürün beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı, sağlam değil ve sürekli bir yerinde problem çıkıyor. Bu ürün az para değil, verdiğim paranın karşılığını kesinlikle alamıyo...
05.12.2025 tarihinde Soylu AVM’den satın aldığım Arnica Merlin Pro Pratik Kırmızı Süpürge (Model: et13210, Fatura No: sav2025000068412), kullanım kılavuzuna tamamen uygun ve özenli bir şekilde kullanılmasına rağmen, kronik tasarım kusurları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşatmaktır. Ürün, halı üzerind...
Pak yıkama Beylikdüzü İstanbul şubesine peluş halımı 21 Mayıs Perşembe sabah yıkamaya verdim, 24 Mayıs Pazar sabah da teslim edildi. Halıyı ilk verdiğimde peluş kısmı yumuşacık, uzun tüylü ve gösterişliydi, English Home’dan aldığım, orijinali de belli olan bir halıydı. Eve geldiğinde ruloda ıslak ol...
Bissell Multiclean Spot and Stain koltuk ve halı yıkama makinesini bir süredir kullanıyorum, ancak makinenin hortum ile başlık arasındaki aparatı kısa süre içinde kırıldı ve bu nedenle ürünü artık hiç kullanamıyorum. İnternette ve farklı satış sitelerinde bu yedek parçayı bulmak için pek çok kez a...
Adana’da hizmet veren alfa halı yıkama’ya halılarımı yıkatmak üzere 1 Mayıs tarihinde teslim ettim. Teslim aldıkları halılardan 1 parça halımı bana bir türlü geri getirmediler. Yaklaşık bir aya yakın süre geçmesine rağmen eksik olan bu halım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca firmayla defalarca ...
Diyarbakır Rengarenk Halı Yıkama Fabrikası’na 4 adet halımı yıkatmaya verdim. Halılarım 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen arkaları yıkanmadan, üzerlerindeki ve arkalarındaki lekeler durur şekilde teslim edildi. Aynı sorunu komşum da yaşadı, onun halıları da lekeli ve özensiz bir şekilde getiril...
BİM Mobil üzerinden Fakir pr3018 koltuk ve halı yıkama makinesini satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade ettim. 101849741001 sipariş numaralı ürünüm, Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre 15.05.2026 tarihinde firmaya teslim edilmiş. Ancak ürün teslim edildiği halde ne tarafım...
Mart ayının son haftasında Akbank İzmir Buca şubesindeki iş yerim İdeal Halı adına kayıtlı yazarkasa pos cihazımın iptalini talep ettim ve cihazımı kullanmayı bıraktım. Buna rağmen 18.05.2026 tarihinde hesabımdan “ÖKC büt hizmet ücreti” adı altında 1.250 TL tutarında bir pos bakım/donanım ücreti kes...
21.05.2026 tarihinde Eskişehir’de hizmet veren Büşram Halı Yıkama’ya 5 parça halımı vermek için gittiğimde, üç adet halımın metrekare ölçümü konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Her biri 3,3 m² olan bu halıları firma ısrarla 4 m² olarak ölçtü ve buna göre ücretlendirmek istedi. Ben halıların ölçüsünü...
Son Şikayetler