to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Pos Cihazına Haksız 1.250 TL ÖKC Büt Ücreti Kesildi
Mart ayının son haftasında Akbank İzmir Buca şubesindeki iş yerim İdeal Halı adına kayıtlı yazarkasa pos cihazımın iptalini talep ettim ve cihazımı kullanmayı bıraktım. Buna rağmen 18.05.2026 tarihinde hesabımdan “ÖKC büt hizmet ücreti” adı altında 1.250 TL tutarında bir pos bakım/donanım ücreti kesildi.
Pos iptal işlemini yaptırırken ya da sözleşme sürecinde bu şekilde bir bakım veya hizmet ücreti alınacağına dair hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. Ücreti fark ettiğim andan itibaren Akbank ile defalarca kez görüştüm, talebimin üst birimlere iletildiği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve kesilen tutar hesabıma iade edilmedi.
Pos cihazımı mart ayının son haftasında iptal ettirmiş olmama rağmen mayıs ayında tarafımdan alınan bu 1.250 TL “ÖKC büt hizmet ücreti” kesintisinin haksız olduğunu düşünüyorum. Haksız yere tahsil edilen bu tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
