Eksik Süt Haznesi Ve Temizlik Tabletleri Hızlı Çözüm Talebi

23 Nisan 2026 tarihinde Migros Ekstra internet şubesinden Siemens eq700 espresso makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, içinden çıkması gereken süt haznesi ve temizleme tabletlerinin hiç olmadığını gördüm.

Durumu Migros’a ilettiğimde, yapılan kontroller sonucu kalite kontrol birimlerinin “bizim tarafımızdan herhangi bir sorun gözükmemektedir” şeklinde, adeta hazır bir cevapla dönüş yaptıkları söylendi. Ne ürün tek tek kontrol edildi ne de eksik parçalarla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. Ayrıca Migros markasını bizler tercih ederken kalite ve güven duygusuyla alışveriş yapıyoruz, bu nedenle yaşadığım bu durum beklentilerimi tamamen boşa çıkardı.

Ben, #862677028 numaralı siparişime ait bu Siemens eq700 espresso makinesinin eksik olan süt haznesi ve temizleme tabletlerinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa ürünün iadesini istiyorum. Tüketiciye, ortada açıkça eksik parça varken “bizde sorun yok” denilerek sorumluluğun üzerlerinden atılmasını son derece sorumsuzca bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini bekliyorum.