to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 9000 Başlık Parçası Normal Kullanımda Kırıldı Garanti Kapsamı Dışında
Yaklaşık 9 ay önce almış olduğum Philips Aqua Trio 9000 süpürgemin, başlığı döndüren parçası saçların dolanması nedeniyle bugün normal halı süpürme esnasında kırıldı. Cihazı hiçbir şekilde darbeye düşürmedim, çarpmadım veya yanlış kullanımda bulunmadım, sadece günlük ev temizliği yapıyordum.
Şikayetvar’da aynı parçayla ilgili çok sayıda benzer şikayet gördüm ve çoğunda bu parçanın garanti kapsamında olmadığı belirtilmiş. Ancak ürünün henüz 1 yıl bile olmamışken, tamamen normal kullanım sırasında böylesine kritik bir parçanın kırılmasını üretim hatası olarak değerlendiriyorum.
Philips’ten beklentim, kırılan bu parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bu kronik görünümlü sorunla ilgili kullanıcıların mağdur edilmemesidir.
Fatih Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Fatih Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kırılan parça garanti kapsamında çok hızlı bir şekilde ücretsiz olarak değiştirildi Teşekkür ederim.
Teşekkürler
