to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Nata Vega AVM içinde bulunan my Polo Home mağazasından mutfak için bir halı aldım. Ancak evimdeki eşyalarla uyum sağlamadığı için iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde “Biz iade almıyoruz” diyerek ürünü geri almak istemediler, bunun yerine ısrarla nevresim takımı ya da başka ürün almam gerektiğini söylediler. Evimde her şeyimin olduğunu, başka ürüne ihtiyacım olmadığını ve halının da dekorasyona uymadığını, ödediğim 4.500 TL’nin az bir para olmadığını ve iade istediğimi özellikle belirttim.
Mağaza iade konusunda yardımcı olmayınca AVM yönetimine şikayette bulundum. Yönetimin devreye girmesiyle iademi kabul ettiler. İade için bir sözleşme kağıdı hazırlanıp imza attım, ne kadar iade alacağım da oraya yazıldı fakat bana bu evraktan herhangi bir kopya verilmedi. Buna rağmen, “21 gün içinde iade olur” denmesine karşın yaklaşık 35 gündür bekliyorum.
Bu süre içinde 3 kez mağazaya gittim, 4–5 kez de telefonla aradım. Her seferinde “Muhasebe yok, cenazedeler, biz aradık yatıracaklar” gibi gerekçelerle oyalanıyorum ve para hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemem mail order ile kart üzerinden yapıldı ve tutar 4.500 TL olmasına rağmen, iade süreci bir türlü sonuçlandırılmıyor.
Nata Vega my Polo Home mağazasının, onaylanmış olan iade işlemini bir an önce sonuçlandırmasını, 4.500 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kartıma geri yatırılmasını ve müşteriyi bu şekilde oyalamayı bırakmalarını talep ediyorum.
Ankara Nata Vega Outlet AVM içindeki My Home Polo mağazasından 22.05.2026 tarihinde ölçülü 5 parça hasır halı satın aldım. Halıların kargo ile gönderileceği, en geç salı günü kesin olarak elimizde olacağı söylendi. “Madem bu kadar garanti veriyorsunuz, o zaman alalım” diyerek ürünleri beğenip sipari...
Ankara Nata Vega AVM alt katındaki Moda Home mağazasından 17.02.2026 tarihinde, alt katta bulunan mutfak masası ile birlikte ayrıca 5 adet sandalye satın aldım. Ürünler 01.02.2026 teslim denilmesine rağmen bayramdan iki gün önce teslim edildi ve bu ürünler için toplamda yaklaşık 40.000 TL ödeme yapt...
My Polo Home Nata Vega AVM'den şönil halı aldım. 1 ayda halı çok yıprandı, rengi soldu, kabarcıklar gitti; üzerinden silindir geçmiş gibi oldu. Mağazaya götürdük, mağaza sahibi 'kullanınca böyle olur' dedi. Ben kabul etmeyince 'incelemeye gitsin ama bir sonuç çıkmaz' dedi. Halıyı inceleme için bırak...
Ankara Nata Vega AVM'deki mağazanızdan birkaç ay önce mobilyalarımızı aldık. 155.000 ₺ ödememizi gerçekleştirdik ve yılbaşından önce, Aralık'ın son haftası teslim olur dediler. 12 Ocak'ta benim düğünüm var, nereye oturacağım? Geleyim de mağazadaki teşhirlerin üzerinde mi hayat geçirelim? Siz dalga m...
New Home mobilya Nata Vega AVM şubesinden 31.01.2026 tarihinde yemek masası, l koltuk ve TV ünitesi satın aldık. Sipariş esnasında ürünlerin 20–25 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat ancak 05.03.2026 tarihinde yapıldı, yani taahhüt edilen sürenin oldukça dışında, ciddi bir gecikmeyle...
Yorumlar