to read complaints and reviews, or file yours.Ayakları Oynayan Sandalyeler Mağazadan Değişim Talebi
Tekirdağ Çerkezköy Öztunç Halı (Sultan Halı) mağazasından Şubat ayında bir masa sandalye takımı aldım. Mağazada teşhir ürünü olduğu söylendi, ben de kötü bir şey olmayacağını düşünerek aldım, görüntüsünü de çok beğenmiştim. Ürünü yaklaşık iki ay kadar kullandıktan sonra sandalyelerin ayaklarının sürekli sallandığını fark ettim; şu an ayakların hepsi oynuyor ve gerçekten kötü durumda.
Mağazaya gidip durumu anlattığımda, ürünün teşhir olduğu söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, değişim veya çözüm sunulmadı. 25 bin TL ödeyerek aldığım bu takımdan hiç memnun değilim; bu benim için az bir para değil, hâlâ borcunu ödüyorum ve karşılığında bu kadar kalitesiz, ayakları sorunlu bir ürün kullanmak zorunda kalıyorum.
Ben mağazadan sandalyelerin değiştirilmesini ya da en azından gelip sandalyelere sağlam, düzgün ayak takılmasını talep ediyorum. Ücreti az olmayan bu alışverişte, sattıkları ürünün arkasında durmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tekirdağ Çerkezköy Sultan Halı mağazasından yaklaşık 2 ay önce mağazada teşhirde duran bir masa sandalye setini beğenip satın aldım. Teşhir ürünü olmasına rağmen bir sorun çıkmayacağını düşündüğüm için gönül rahatlığıyla aldım. Ancak ürün eve geldiğinde sandalyelerin ayaklarının aşırı derecede sallandığını, adeta yiyip kalkmış gibi oynadığını fark ettim. Sandalyelere oturulduğunda da açılma yapıyor ve bu haliyle uzun süre güvenli bir şekilde kullanamayacağımı düşünüyorum. Durumu mağazaya ilettiğimde, ürünün teşhir olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadan beni geri gönderdiler. 25.000 TL ödedim ve hâlâ taksitlerini ödüyorum, buna rağmen bu şekilde baştan savılmamdan son derece rahatsızım. Mağazanın masa sandalye setindeki bu sorun için somut bir çözüm üretmesini, gerekli görülüyorsa ürünün onarımının yapılmasını veya değişim gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmaması halinde konuyu resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
