hakem heyeti

Dyson internet sitesinden satın aldığım Dyson Airwrap cihazım 5 Mayıs günü kullanırken iki kez kendiliğinden kapandı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme yaptık ve filtre kısmına birlikte baktık. Işığın yanıp söndüğünü gördüler, bana ürünü servise göndermemi, bir sorun...

02.04.2026 tarihinde A101 mağazalarından 59.990 TL ödeyerek bir motor siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve her seferinde teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Sipariş numaram...

05.07.2026 tarihinde Shopier altyapısını kullanarak Zepplingiyim isimli işletmeden 5.868,22 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 25956. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sipariş ettiğim ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir kargo veya takip numarası iletilmedi. Satıcıya Instagram...

Sefamerve’den aldığım 3 parça pantolon ve tunik tarzı giyim ürünümü iade etmeme rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman geçti, hâlâ yaklaşık 2.300 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Ürünleri PTT Kargo ile ben gidip teslim ederek geri gönderdim, sipariş numaram KP06300534498’dir. Bu sü...

11.05.2026 tarihinde saat 15:15 civarında A101 Buca Gazi / Göksu Mahallesi şubesinden Perşembe günü aldığım Nimet marka 2’li paket bazlama ile ilgili yaşadığım olumsuz durumu ve mağaza personelinin tutumunu paylaşmak istiyorum. Söz konusu ürünü bu şubeden satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 14.0...

Trendyol üzerinden Climate 2000 Cl2000-35ve 12.000 BTU a r32 model klima satın aldım. Ürün Aras Kargo ile Yeşim Sitesi Ataşehir adresine getirildi ancak kargo görevlileri klimayı daireye çıkarmayacaklarını, güvenliğe ya da bina girişine bırakabileceklerini söyleyerek teslimatı gerçekleştirmediler ve...

07.05.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Selinna Butik” adlı hesaptan yaklaşık 2.830 TL tutarında elbise satın aldım, ödemeyi kapıda ödeme yöntemi ile gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan sonra aynı gün iade talebinde bulundum ve kendilerine DM üzerinden yazdım. İlk mesajıma dönüş yaparak ürünü ...

Enza Home Online üzerinden 28 Şubat 2026 Pazar günü 2 adet koltuk siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda sistemde üretim ve teslimat süresi açıkça 6-8 hafta olarak belirtiliyordu. Bu süreyi bilerek ve kabul ederek sipariş verdim, evimi ve diğer düzenlemelerimi de bu takvime göre planladım. Anca...

Maximum kredi kartımın sonu 3249 ile biten kartına 15 Nisan 2026 tarihinde 690 TL yıllık kart aidatı ve 34,50 TL BSMV olmak üzere toplam 724,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın kartıma bir yıllık üyelik ücreti olarak yansıtılmasını kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanun...

27.04.2026 tarihinde 2351949875 numaralı siparişim ile Teknosa internet sitesi üzerinden Anker USB‑C Hub (7‑in‑1, Dual Display) gri renk ürün satın aldım. Sipariş esnasında sitede ilgili ürün için 5 adet stok bulunduğu görüntülenmesine rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın ürünüm kargoya verilme...

2025 Ocak ayında, evlilik hazırlıkları kapsamında Profilo marka beyaz eşya setini Aksaray’daki Aksaray Eroğlu Profilo Yetkili Bayisi üzerinden ücretini peşin ödeyerek satın aldım. Düğün tarihim olan 16 Mayıs 2026 itibarıyla Antalya’da yaşamaya başlayacağım için ürünlerimin Antalya adresime teslim ed...

Fissler Vitaquick Premium 6,0 + 3,5 litre düdüklü tencere setini Ocak ayında kullanmaya başladım. Kapağın sürekli hava alması sorunu yaşadığım için ürünü 11 Nisan’da firmanın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak garanti kapsamında servise gönderdim. Fissler bana WhatsApp üzerinden dön...

25.04.2026 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortası için Allianz’a indirim talebimi iletmeme rağmen, o tarihten bu yana [email protected] adresine gönderdiğim e-postalara sadece “Talebiniz ile ilgili değerlendirme aşamalarını sizlerle paylaşmaya devam edeceğiz.” şeklinde standart otomatik cevaplar ver...

20.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden 9179954771 numaralı sipariş ile TCL Sweeva 6500 Mop robot süpürge satın aldım. Ürün 2024 Aralık ayından beri arızalı olduğu için defalarca sorun yaşadım ve cihazı toplamda 4 kez servise gönderdim, ancak her gönderdiğimde aynı arıza devam etti ve ürün bir türlü...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 8 Mayıs tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 1 yıldır bu kredi kartını kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum. Daha önce mevcut kartımı kapatmak istediğimde yaptığım sözlü görüşmede özelli...

Garanti BBVA Yetkisiz Kredi Kartı İşleminde Mağduriyetimi Gidermiyor Garanti BBVA kredi kartımdan LP*polarstitch.com adlı firma/site üzerinden 2.237,54 TL tutarında, bilgim, onayım ve rızam dışında para çekilmiştir. Bu işlem bana ait değildir. İlgili siteyle herhangi bir alışverişim, aboneliğim veya...

Meditopia ve Wellness Pas üzerinden daha önce kart bilgilerimi girerek aldığım aboneliğim 09.05.2026 tarihinde sona ermiştir. Buna rağmen 11.05.2026 tarihinde saat 08:43’te, sonu 3167 ile biten kartımdan bilgim ve açık onayım olmaksızın 2.100 TL tutarında yıllık abonelik yenilemesi çekilmiştir. Abon...

Saat & Saat’ten Fossil Jewel markalı deri bir bileklik satın aldım. Ürün kısa süre içinde kırıldı, teknik servise gönderildi ve tamir edilerek tarafıma teslim edildi. Ancak bileklik, yalnızca birkaç kullanımdan sonra bu kez aynı noktadan ikinci kez kırıldı. Nisan ayında yaşadığım bu ikinci kırılma s...

Ziraat Bankası Yenimahalle Şubesi aracılığıyla 2021 yılında kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen konut sigortası poliçem her yıl tarafımdan herhangi bir bilgilendirme ve onay alınmaksızın otomatik olarak yenilenmektedir. Bu durumu yalnızca banka hesap har...

Akbank kredi kartıma 08.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti/kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanıyor ve ödemelerimi düzenli bir şekilde gerçekleştiriyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir kart aideti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aidat kesintisi sonrası...