Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Meditopia Logo

Meditopia

Meditopia Logo
Meditopia

Meditopia Şikayet Analizi

%100
Yanıt Oranı (42/42)
68/100
Çözüm Başarısı
15Çözülen Şikayet
13saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%66,7
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%20
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%6,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Mail üzerinden çözüldü teşekkür ederim.

  • Teşekkürler

  • Ty


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

37 şikayetlik son 1 yıl verisi, Meditopia tarafında destek taleplerinin yanıtsız kalması sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar iade ve iptal için gönderdikleri çok sayıda e-postaya dönüş alamadıklarını aktarıyor. Bunu %29,7 payla, ücretsiz deneme süresi sonunda 539,99-2.100 TL arası tutarların bilgilendirme yapılmadan tahsil edildiği bildirimleri izliyor. Kullanıcılar, hesaplarını silmelerine rağmen ücret çekimlerinin sürdüğünü ve uygulama içinde iptal seçeneği bulamadıklarını ifade ediyor.

Müşteri Destek ve İletişim Süreçlerindeki Kopukluklar

  • Talep yanıtsızlığı: 13 şikayette iade ve iptal taleplerine yönelik e-postaların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Kanal erişim sorunları: 8 şikayette çağrı merkezi ve destek sayfasına erişilemediği, maillerin iletilemediği bildiriliyor.

Onaysız ve Habersiz Tahsilat İşlemleri

  • Deneme sonrası tahsilat: 11 şikayette deneme süresi bitiminde 539,99-2.100 TL arası ücretlerin onaysız çekildiği aktarılıyor.
  • Onaysız abonelik ücreti: 3 şikayette herhangi bir üyelik kaydı olmamasına rağmen 1.300-2.100 TL tahsil edildiği ifade ediliyor.
  • Kapalı hesaptan çekim: 3 şikayette hesap silinmiş olmasına rağmen otomatik yenileme ücretlerinin alınmaya devam ettiği belirtiliyor.

Sistem Üzerindeki İptal ve Sonlandırma Engelleri

  • İptale rağmen çekim: 6 şikayette üyeliğin sonlandırılmasına rağmen karttan tahsilat yapıldığı bildiriliyor.
  • İptal seçeneği eksikliği: 4 şikayette uygulama ve web sitesinde iptal sekmesinin bulunmadığı, linklerin hata verdiği aktarılıyor.

Satın Alınan Paket ve Hizmet Kapsamı Sorunları

  • Hizmet erişim kaybı: 5 şikayette 'ömür boyu' üyeliğin sona erdiği veya paket kapsamındaki hakların kaldırıldığı bildiriliyor.

Geri Ödeme Taleplerindeki Çözümsüzlükler

  • İade talebi reddi: 3 şikayette iade taleplerinin 'posta kodu' gibi gerekçelerle reddedildiği belirtiliyor.
  • Sonuçlanmayan iadeler: 3 şikayette iade sözü verilmesine rağmen tutarların hesaba geçmediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

101 şikayet
Sonuçlarda ara...

Deneme Süresi Sonrası Haksız Yıllık Ücret Çekimi Ve İade Talebi

40

Meditopia uygulamasını deneme süreci kapsamında kullanmaya başlamıştım. Deneme süresi bitiminde, iptal işlemini yapamada...

Randevu Bulamama Ve Telefon Desteği Talebi

210

Meditopia Wellnesspass geniş kapsamlı üyesiyim. Nisan 2026’dan bu yana Wellnesspass kapsamında anlaşmalı kurumlardan ran...

Ücretsiz Deneme Sonrası Yetkisiz 2100 TL Çekimi İçin İade Talebi

219

Meditopia uygulamasının ücretsiz aboneliğini kullanıyordum ve deneme süresinin bitiş tarihi baştan belliydi, devam etmey...

Öne ÇıkanKonular

Meditopia’da Görünmeyen Premium Üyelikten Sürekli Haksız Çekim

198

Meditopia uygulamasında hiçbir aktif Premium üyeliğim olmamasına rağmen, kartımdan 1 yıldan fazladır her ay düzenli olar...

Çözüldü
40
Özlem şikayetini yayından kaldırdı

İzinsiz Yıllık Abonelik Ücreti Çekildi, Hemen Tam İade Talebi

407

Meditopia ve Wellness Pas üzerinden daha önce kart bilgilerimi girerek aldığım aboneliğim 09.05.2026 tarihinde sona ermi...

İzinsiz Meditopia İşlemi Ve Kartıma Çekilen 1.799 TL İçin Acil İade Talebi

366

Hiçbir şekilde üye olmadığım, kart bilgilerimi de paylaşmadığım halde banka kartımdan Meditopia ile bağlantılı görünen 1...

Çözüldü
78
Eda şikayetini yayından kaldırdı

Meditopia Çalışanının Saygısız Tutumu Ve Haksız İddiaları

327

15.04.2026 tarihinde Meditopia tarafından telefonla arandım. Ben bir spor salonunda çalışıyorum ve müdürümüz genellikle ...

Çözüldü
11
Serra şikayetini yayından kaldırdı

Meditopia’dan Anlaşmalı Kurum Talebime Cevap Gelmedi

374

Meditopia’yı bir süredir kullanan bir kullanıcı olarak, belirli bir kurumun anlaşmalı kurumlar arasına eklenmesi konusun...

Ücretsiz Deneme İptali Sonrası Kartımdan Haksız 1.299,99 TL Çekimi

416

Meditopia uygulamasını 24 Mart – 1 Nisan tarihleri arasında ücretsiz deneme amacıyla kullandım ve memnun kalmadığım için...

Yetkisiz Meditopia Üyeliği İçin 1300 TL Çekim İadesi Talebi

453

Meditopia ile hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen 31 Mart 2026 tarihinde saat 14:00 civarında kredi kartımdan yaklaşık 1.3...

Meditopia’da Ömür Boyu Üyelik Sözünün İhlali

546

Meditopia’dan telefonuma gelen ve yaklaşık %80 civarında indirim sunduğunu belirten bir mesaj sonrası, üyeliğimi “sınırs...

Meditopia Deneme Sonrası Haksız Yıllık Ücret Çekimi Ve İade Reddi

571

Meditopia denen uygulamanın ücretsiz sürümünü denemek istedim. Ancak uygulamanın bana göre olmadığını düşünüp üyeliğimi ...

Müşteri 899 TL Meditopia Üyelik Ücretinin İadesi İçin Cevap Bekliyor

667

Meditopia uygulamasının yıllık üyelik ücreti 28 Aralık tarihinde Google Play üzerinden hesabımdan 899 TL olarak çekilmiş...

Meditopia Ücretsiz Deneme Bitmeden Hesabımdan Ücret Çekildi, İade Talebime Dönüş Yok

653

Android telefonuma indirerek kullandığım Meditopia uygulamasında, bir haftalık ücretsiz deneme süresi olduğunu görerek ü...