to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kinetix Ayakkabısında Çökme Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası
02.04.2026 tarihinde FLO Kocaeli Gölcük şubesinden 2 adet Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan birini kullandıktan kısa süre sonra, yaklaşık 10 gün içinde tabanında ve keçe altı kısmında çökmeler oluştu, keçe altındaki kumaş yırtıldı ve tabanda erimeye benzer yıpranmalar meydana geldi. Bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım.
Yaşadığım sorun üzerine aynı şubeye iki kez giderek ayakkabıyı fotoğraflı şekilde incelemeye gönderdim. Ancak her iki inceleme sonucunda da tarafıma kullanıcı hatası olduğu şeklinde standart bir mesaj gönderildi ve sorunum çözülmedi. Ayakkabıyı normal kullanım koşullarında kullandığımı, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını belirtmek isterim.
Mağduriyetimin giderilebilmesi için, sorunlu Kinetix spor ayakkabının, fiyat farkını ödemem koşuluyla başka bir model spor ayakkabı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle incelemenin tekrar ve daha detaylı yapılmasını, haklı talebimin karşılanmasını rica ederim.
Ayakkabıyı 10 gün içinde tabanında ve keçe altında çökmeler oluştu, inceleme sonucunda kullanıcı hatası yönünde yanıt alındı ve sorun çözülmedi. Değişim talebim hâlâ karşılanmadı.
