to read complaints and reviews, or file yours.
Selinna Butik için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 50/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%58) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%42) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ücret iadelerinin yapılmadığını, iade taleplerinin reddedildiğini ve siparişlerin kargoya verilmediğini bildiriyor.
Instagram’da faaliyet gösteren Selinna Butik’ten 19 Ekim tarihinde bir kot pantolon sipariş ettim. Beden konusunda yanlı...ş yönlendirme yapıldığı için ürün beden olarak uymadı. Kendilerine durumu ilettiğimde iade alamadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve ben de bu koşulu kabul ede
Selinna Butik isimli internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden birini kendilerinin ...gönderemeyeceğini söylediler. Bunun üzerine para iadesi talep ettiğimde, ücretin bankama iade edileceğini söyleyerek beni yaklaşık 1 ay boyunca oyaladılar. Ürün hiçbir şekilde tar
4 Ekim’de Selinna Butik’ten yaklaşık 3.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünle...rim hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde siparişim için “kargolandı” bilgisi görünüyor ancak Yurtiçi Kargo’dan hiçbir bilgilendirme SMS’i almadım ve elimdeki gönderi kodu ile kargo
"Sorunu çözdük bir şekilde teşekkür ederim"
Selinnabutik adlı siteden 1 Eylül tarihinde 2.930 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün sistemlerinde stokta görünme...sine rağmen kısa süre sonra aslında stokta olmadığı söylenerek bana farklı bir model önerildi. Bu öneriyi kabul etmedim ve ücret iadesi talep ettim. WhatsApp yazışmalarında da açı
31.08.2026 tarihinde Selinna Butik’ten bir gömlek ve bir elbise satın aldım ve toplam 2.180 TL ödemesini gerçekleştirdim.... Buna rağmen 14 günü aşkın süre geçmesine karşın siparişim hala tarafıma teslim edilmedi, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı ve geçerli bir takip numarası da ileti
Selinna Butik’ten 07.09.2026 tarihinde internet siteleri üzerinden bordo güllü elbise satın aldım ve 2.800 TL ödeme yapt...ım. Siparişim uzun süre sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü. Durumu öğrenmek için kendilerine ulaştığımda, ürünün stokta kalmadığını ve siparişimin gönderilmeyeceğini söyledikle
Kredi kartıyla yaptığım alışveriş sonrasında satın aldığım ürün renginin defolu olduğunu gönderemeyeceklerini söylediler.... Ücret iadesi istedim. İadenin yapılacağı söylendi ancak hâlâ hesabıma yatmadı. İadenin başlatıldığına dair bilgi de yok. Kaç kere iletişime geçtim WhatsApp üzerinden net bir çözü
Selina Butik’ten 10 Ağustos tarihinde bir elbise sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Ürünün defolu olduğu gerekçesiyle t...arafıma hiç gönderilmedi, ancak ne ürün teslim edildi ne de açıkça talep ettiğim halde ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca kez para iadesi talebimi iletmeme rağme
Selina Butik’ten 24.08.2026 tarihinde özel günüm için omuz detaylı bluzdan aynı model ve aynı bedenden iki parça olmak ü...zere toplam 1000 TL’lik sipariş verdim. Ürünleri tamamen o gün giymek üzere aldım. Kargo elime ulaştığında pakette sadece tek bluz vardı, diğer ürün hiç gönderilmemişti ve paketi a
Selinna Butik’in web sitesi üzerinden acı kahve renk bir takım elbise siparişi verdim. Özellikle m beden istediğimi beli...rtmeme rağmen ürün etiketleri koparılmış ve üzerinde beden bilgisi yazmayan şekilde gönderildi. Ürünü giydiğimde aşırı dar olduğunu görünce değişim için geri gönderdim. Değişim sü
Selinna Butik isimli Instagram sayfasından yaklaşık bir hafta önce verdiğim sipariş bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürün...lerin tamamı beden olarak uymadı. Bunun üzerine iade için sayfanın WhatsApp hattı üzerinden 10 Ağustos günü saat 17.45 civarında iletişime geçtim. İlk yazışmada iade kabul etmedik
Selinna Butik adlı işletmeden internet üzerinden siyah kabartma çiçek desenli bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığ...ında bedeninin küçük olduğunu gördüm ve kendileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek değişim talep ettim. Değişim için benden 300 TL talep ettiklerini söylediler. Bu tutarı, d
Selinna Butik’ten 19 Temmuz tarihinde WhatsApp üzerinden 4 adet crop ve bir de takım siparişi verdim. Croplarda aynı mod...elin farklı renklerini tercih etmiştim, görsellerde ürün boyları orta boy olarak görünüyordu. Ancak kargom elime ulaştığında 4 adet yerine sadece 3 adet ürün gönderilmişti ve gelen
Selina Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 15.07.2026 tarihinde nikahım için bir elbise sipariş ettim. Nikahım 19.0...7.2026 tarihinde gerçekleşti ancak elbise kargoyla tarafıma bugün ulaştığı için nikahımda giyemediğim, amacına hizmet etmeyen bir ürün olmuş oldu. Teslim alır almaz iade talebinde
Selinna Butik’in internet sitesi üzerinden, Instagram reklamlarını görerek 16.06.2026 tarihinde iki adet takım siparişi ...verdim. Sipariş numaram 834631820’dir. Takımlardan bir tanesi bir aydan uzun süre stokta görünmedi, diğeri ise gönderildi ancak beden uymadı. Beden uymayan takım için iade talep e
Instagram’daki Selinna Butik hesabından “acı kahverengili kat katlı dantelli elbise” satın aldım. Ürünü online ödeme ile... 2.600 TL karşılığında aldım. Beden ve model olarak bana uymadığı için iade talebinde bulundum. İlk aşamada iade almadıklarını söylediler, ben de uzaktan alışverişlerde yasal cayma
Selinna butik’in kendi web sitesinden 1 Mayıs tarihinde iki adet elbise siparişi verdim ve ürünler yaklaşık iki gün için...de teslim edildi. Ancak gelen elbiselerin bedenleri üzerime olmadı. Başka bir modelle değişim yapabilmek için sitelerine baktığımda tarzıma uygun ürün bulamadığım için iade talebim
Selinnabutik’ten 22.06.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden “kabartma çiçekli brode elbise bej” ürünü satın aldım. En üst b...edeni almamıza rağmen beden olmadı ve ürünü iade etmek istediğimizde kesinlikle iade kabul etmediklerini, “iade yoktur” diyerek geri çevirdiler. Ürün için 2.250 TL ödemeyi havale
"İade yapıldı Şikayetvar aracı olduğunuz için teşekkürler"
Selinnabutik’ten bayram için mint keten bir elbise siparişi verdim. Small beden istememe rağmen paketi açtığımda large b...eden gönderildiği için bayram sabahı ürünü giyemedim ve iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 5 Mayıs tarihinde kargo ile geri gönderdim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Firma, iade
18.05.2026 tarihinde Selinna Butik firmasından 1.330 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekil...di ve ardından ürünümün kargoya verildiğine dair mesaj geldi, hatta 405079501123 numaralı kargo takip numarası da oluşturuldu. Ancak daha sonra faturamın iptal edildiğini, ürünü ka
Instagram üzerinden “Selinna Butik” hesabından bir elbise için 3.024,20 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşti...rdim. Ödeme 17 Mart tarihinde alındı ancak ürün hiç elime ulaşmadı. 23 Mart tarihinde, aldığım ürünün ellerinde olmadığı söylenerek siparişim iptal edildi. Buna rağmen 10 gün bekl
12 Nisan’da Selinna Butik’ten online olarak toplam 3.750 TL değerinde, elbise ve tişörtlerden oluşan 6–7 parça ürün sipa...rişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için WhatsApp ve Instagram üzerinde
