to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Selinna Butik” adlı hesaptan yaklaşık 2.830 TL tutarında elbise satın aldım, ödemeyi kapıda ödeme yöntemi ile gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan sonra aynı gün iade talebinde bulundum ve kendilerine DM üzerinden yazdım.
İlk mesajıma dönüş yaparak ürünü inceleyip bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak bu cevaptan sonra günlerdir hiçbir şekilde yanıt vermiyorlar. Defalarca yazmama rağmen mesajlarım bilinçli şekilde görmezden geliniyor, herhangi bir iade adresi ya da süreç bilgisi paylaşılmıyor.
Tüketiciyi bu şekilde oyalayıp yasal iade hakkını fiilen engellemek kesinlikle kabul edilemez. Yasal iade hakkımın kullandırılmaması nedeniyle gerekli tüm Tüketici Hakem Heyeti başvurularını ve resmi şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim. Satış aşamasında ilgili davranıp sorun çıkınca müşteriyi tamamen ortada bırakmaları, bu işletmenin güvenilir olmadığını açıkça gösteriyor. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için bu şikayeti paylaşıyorum ve iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını, ödediğim 2.830 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Selinna Butik’ten aldığım 2 adet elbiseyi beğenmeyip iade etmek istedim. Toplam 2.319 TL tutarındaki ürünler için 25 Nisan 2026 tarihinde iade talebinde bulundum ve elbiseleri 24 Nisan’da Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Gönderimim prn24 205084917759 takip numarası ile, siparişim ise 758134779 numa...
11.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Selinna Butik’ten “Premium kalite yelek takımı siyah” ürünüyle birlikte toplam üç ürün siparişi verdim. Siparişim 18.03.2026 tarihinde teslim edildi. Diğer iki ürün sorunsuz şekilde elime ulaşırken, yelek takımının ellerinde kalmadığı, bu ürün için ödediğim ü...
Selinna Butik'ten 25 Mayıs'ta 2 adet ürün aldım. 5 gün boyunca siparişim 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu. Ben de iletişime geçtim ve neden kargoya verilmediğini sordum. Ön sipariş ürünü olduğu gibi açıklamalar yaptılar, ancak asla ilgilenmediler. İki günde bir, iki kelimelik yanıtlar verdiler ve h...
Selinna Butik'ten 3 tane body siparişi verdim. 13 gün olmasına rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Defalarca yazmama rağmen ürün kargoya bile verilmedi. İstediğim rengin ellerinde olmadığını söyleyerek oyalıyorlar. Renk değişimi yaptım, ellerinde bulunan renkleri söylediler, o renklerden se...
Selinna Butik’ten 16.04.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden “Püsküllü Pembe Elbise” adlı ürünü sipariş verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 367618023’tür. Ürün elime ulaştığında denediğimde beden olarak üzerime olmadığını gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim. 2...
Yorumlar