Denizbank Yıllık Kart Aidatı Ve Faiz Kesintisinin Haksızlığına İade Talebi

Denizbank kredi kartımdan 19 Nisan tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücreti onaylamadığımı ve alınan tutarı haklı bulmadığımı özellikle belirtmek istiyorum. İlgili kartın son 4 hanesi 5381’dir.

Ayrıca 19 Nisan tarihinde kart ekstreme 1.303 TL kart aidatı yansıtılmış, bunun üzerine haksız bir şekilde faiz işletilmiştir. Yani hem kullanmadığım dönem için aidat çıkarılmış hem de bu tutar üzerinden faiz tahakkuk ettirilerek mağduriyetim katlanmıştır. Kartı borcumdan dolayı aylarca kullandırmayıp, sonrasında geriye dönük olarak aidat ve faiz yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kartım daha önce borcumdan dolayı yaklaşık 6 ay boyunca kullanıma kapatılmış, bu süre boyunca herhangi bir şekilde karttan yararlanamamış olmama rağmen kart yeniden açıldığında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süre kullanımını engellediğiniz kart için benden hem aidat hem de faiz talep etmeniz müşteri haklarına ve hakkaniyete açıkça aykırıdır.

Kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen aidat iadesi talebime olumsuz dönüş yapıldı. Bankanızın uzun süredir müşterisiyim ve düzenli olarak kart kullanan biri olarak bu yaklaşımı hem müşteri memnuniyetiyle hem de bankacılık anlayışıyla bağdaştıramıyorum.

19 Nisan tarihli ekstreme yansıtılan 1.303 TL kart aidatının ve bu tutar üzerinden işleyen faizlerin tamamının geriye dönük olarak ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini, kart borcumdan tamamen silinmesini talep ediyorum. Bu açık haksızlığın makul ve kısa bir süre içinde giderilmemesi halinde, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve bankanızla olan tüm çalışmamı sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi bildiriyorum.