to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Açıklama Yapmadan Sipariş İptali Ve Teklif Ettiği 100 TL Kupon
18 Mayıs 2026 tarihinde Watsons online üzerinden Ankara adresime yönelik, 9 üründen oluşan ve toplam 1.294 TL tutarındaki 0384301380 numaralı siparişimi verdim. Siparişim günlerce “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde göründü, herhangi bir stok sorunu ya da benzeri bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişi verdikten 5 gün sonra ise herhangi bir makul gerekçe sunulmadan siparişimin tamamı iptal edildi. Bunun üzerine Watsons müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu anlattığımda ürünleri göndermeyeceklerini, sadece 100 TL kupon verebileceklerini söylediler. Ancak Tüketici Hakem Heyeti mevzuatına göre, satıcının satışa sunduğu ve tarafımca satın alınan ürünü temin etmekle yükümlü olduğunu, buna rağmen Watsons’ın bu yükümlülüğü yerine getirmediğini düşünüyorum.
Ben indirimli fiyatlarla satın aldığım bu 9 ürünün, siparişi verdiğim andaki aynı fiyat ve şartlarla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Kupon verilerek konunun kapatılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum, ürünlerimin indirimli satın aldığım bedeller üzerinden temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Veronika E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Veronika E. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
