hakem heyeti

Vatan Bilgisayar Topkapı şubesinden 14 Mart civarında Lenovo Yoga TAB 3.3 GHz 12 GB 256 GB 11.1 inch 3.2 k Android tablet satın aldım. Cihazı aldıktan sonra, ya ilk anda fark etmediğim ya da sonradan oluşan, ekran kapalıyken iç taraftan görülen bir iz olduğunu gördüm ve ürünü iade/değişim için 17 Ni...

TEB Bonus Card dijital Troy kartıma Nisan 2026 dönemi için 4 Nisan tarihinde “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” adı altında yansıtılan ve 04.04.2026 tarihinde sonu 9003 ile biten kartımdan 860 TL olarak kesilen tutarın iadesini talep ediyorum. Bu ücret, herhangi bir ek hizmet sunulmadan tarafıma yan...

Capcut uygulaması üzerinden tarafıma sunulan 7 günlük ücretsiz deneme süresini iPhone cihazımda kullandım. Ancak bu deneme süresinin sonunda herhangi bir açık onayım veya bilinçli bir satın alma işlemim olmadan, Hypic Pro yıllık abonelik ücreti olan 1.999,99 TL 01.05.2026 tarihinde saat 00.00 civarı...

06.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Süvari markasından babama 6.500,00 TL bedelle bir takım elbise satın aldım. Babam farklı şehirde olduğu için kargoyu kendisi teslim aldı, tadilatını yaptırdı ve giydiğinde fotoğraf gönderdi; gelen ürünün benim sipariş verdiğim takım elbise olmadığını, kargolar...

Dolap uygulaması üzerinden 02.05.2026 tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen siparişim (sipariş numarası: sp07591945538) için 05.05.2026 tarihinde “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS aldım. Ancak teslimat adresim olan İstanbul Beşiktaş’taki şirket adresimde herhangi bir kargo bu...

Mart ayında Vodafone şubeniz aracılığıyla hattımın fatura iptal işlemini gerçekleştirdim. İşlem sırasında son faturam olan 550 TL tarafımdan tahsil edildi ve şube çalışanları tüm borçlarımın kapandığını, başka hiçbir ödeme yükümlülüğümün kalmadığını açık ve net bir şekilde ifade etti. Bu beyana güve...

VakıfBank Platinum Plus metal kartıma Mayıs 2026 dönemi için “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” adı altında yansıtılan ve 02.05.2026 tarihinde sonu 6853 ile biten kartımdan 1800 TL olarak kesilen tutarın iadesini talep ediyorum. Bu ücret, herhangi bir ek hizmet sunulmadan tarafıma yansıtılmıştır. T...

Garanti BBVA’nın Bonus Trink kredi kartım (son dört hanesi 3088) için Temmuz 2025 tarihinde banka tarafından telefonla aranarak, Vodafone hattıma otomatik ödeme talimatı vermem halinde 3.000 TL Bonus kazanacağım bilgisi tarafıma iletilmiştir. Görüşme sırasında kampanya şartı olarak yalnızca otomatik...

Maltepe Belediyesi Evlendirme Dairesi ile nikah işlemlerimiz için anlaşma sağladık ve nikah günü aldık. Bu süreçte tarafımıza, nikah işlemlerinden ayrı bir hizmet kalemi olarak fotoğraf çekimi için ayrıca 20.000 TL ücret talep edilmiş ve 05.05.2025 tarihinde ödeme yapılmıştır. Ancak ödemenin ardınd...

Eminevim Isparta Şubesi bünyesinde 03.04.2026 tarihinde 2,5 milyon TL bedelli bir sözleşme imzaladım ve aynı gün 20.000 TL, ertesi gün de 86.000 TL olmak üzere toplam 106.000 TL ödeme yaptım. Kayıt sırasında görevli temsilci, kesin bir dille ilk kuraya mutlaka dahil edileceğimi ifade etti. Ancak 28....

Denizbank müşterisiyim ve sonu ****8036 ile biten Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımı uzun süredir kullanmaktayım. Kart ekstreme baktığımda, kartımdan 1.471,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” kesildiğini gördüm. Bu kesinti, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alı...

Arçelik’ten satın aldığım ıslak-kuru süpürge, kullanım sırasında motor yanması, yoğun duman çıkışı ve potansiyel patlama riski oluşturan son derece ciddi bir arıza göstermiştir. Ürün bu nedenle iki kez servise gitmesine rağmen arıza giderilememiş, buna rağmen bana kalıcı, güven veren bir çözüm sunul...

05.05.2026 tarihinde, son dört hanesi 2332 olan Denizbank Bonus Gold kredi kartıma, Mayıs ayı ekstresine 1.303,00 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın haksız yere tahsil edildiğini düşünüyor ve iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Yasal düzenlemeler ve yargı...

24 Mart 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan 2352296320533 numaralı Economy Class (u) flexfly sınıfından Lusaka–İstanbul 24 Mayıs, İstanbul–Lusaka 2 Temmuz tarihli gidiş–dönüş biletimi yaklaşık 1200 dolar ödeyerek satın aldım. 20 Nisan tarihinde Lusaka uçuşlarının kaldırıldığı ve biletimin iptal ed...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 1072 ile biten kartımdan 04.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini bugün ekstreme baktığımda fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu kadar yüksek bir tutarın kart aidatı adı altında alınmasını kabul etmiy...

22.04.2026 tarihinde İlke Akademi online sistemi kullanılarak tarafım telefonla aranmıştır. Görüşme sırasında bana eğitim verileceği ve sonrasında iş bulunacağı yönünde çeşitli vaatlerde bulunulmuştur. Buna rağmen herhangi bir yazılı sözleşme imzalamadım, hiçbir şekilde ödeme taahhüdünde bulunmadım ...

Tarafıma ait 5467*****32 numaralı online sipariş hakkında ciddi bir mağduriyet yaşadığımı bildirmek istiyorum. 02 Mayıs 2026 tarihinde, uzun süredir stok takibini yaptığım Kontrast Bomber Ceket ürününü, stoklara düştüğü anda gece saat 04:30–05:00 sularında anında satın aldım. Ürünün stokta olduğu aç...

Ankara Keçiören Taşpınar Mağazası’ndan 2025 yılında Philips marka Ambilight özellikli 65 ekran bir televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra televizyon arızalandı ve yetkili servise gönderdik. Servis, ürünün kusurlu olduğunu tespit ederek değişimin uygun olduğuna dair rapor verdi, ...

01.04.2026 tarihinde garanti kapsamında arızalı olduğu gerekçesiyle Kumtel ankastre fırınımı Samsun İlkadım’daki yetkili servise teslim ettim. Ancak yasal onarım süresi olan 20 iş günü açıkça aşılmış olmasına rağmen, 05.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ fırınım elime ulaşmamıştır. Bu süre boyunca hem ...

17 Nisan’da Bershka mobil uygulaması üzerinden banka kartımdan tek çekim ödeme ile bir pantolon siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün 20–29 Nisan tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 5 Mayıs itibarıyla, yani belirtilen teslim tarihinden 1 hafta geçmiş olmasına karşın s...

Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, poliçe no: 176444565 ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25.02.2026 tarihinde ailecek Erdent Polikliniği’nde randevulu olarak muayene olduk. Bu işlem sırasında kızım İ*** E***** için kanal tedavisi gerektiği ...