Nikah Fotoğraf Çekimi İptali Reddedildi Ve 20.000 TL İadesi Gerekiyor

Maltepe Belediyesi Evlendirme Dairesi ile nikah işlemlerimiz için anlaşma sağladık ve nikah günü aldık. Bu süreçte tarafımıza, nikah işlemlerinden ayrı bir hizmet kalemi olarak fotoğraf çekimi için ayrıca 20.000 TL ücret talep edilmiş ve 05.05.2025 tarihinde ödeme yapılmıştır.

Ancak ödemenin ardından yaklaşık 2–3 saat sonra, henüz hiçbir fotoğraf çekimi hizmeti almamışken, fotoğraf çekimi hizmetini iptal etmek istediğimizi ilgili birime telefonla bildirdik. Buna rağmen tarafımıza, yalnızca fotoğraf çekiminin iptal edilemeyeceği, iptal için tüm nikah işlemlerinin de iptal edilmesi gerektiği bilgisi verilmiştir.

Bu durum açıkça Tüketici Hakları'na aykırıdır. Henüz hizmet alınmamış olmasına rağmen, ayrı bir hizmet kalemi olan fotoğraf çekiminin iptaline izin verilmemesi ve zorunlu olarak tüm nikah işlemlerinin iptaline yönlendirilmemiz mağduriyet yaratmaktadır.

Talebimiz: henüz gerçekleştirilmemiş olan fotoğraf çekimi hizmetinin iptal edilmesi ve ödemiş olduğumuz 20.000 TL’nin kesinti yapılmadan tarafımıza iade edilmesidir. Aksi durumda, konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımızı bilgilerinize sunarız.