to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Şikayeti
Dolap uygulaması üzerinden 02.05.2026 tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen siparişim (sipariş numarası: sp07591945538) için 05.05.2026 tarihinde “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS aldım. Ancak teslimat adresim olan İstanbul Beşiktaş’taki şirket adresimde herhangi bir kargo bulunmamaktadır ve fiilen tarafıma hiçbir teslimat yapılmamıştır.
Teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve buna dair SMS gönderilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. Şirket adresinde de kargo bulunmadığı tarafımdan kontrol edilmiştir.
Trendyol Express’ten beklentim, kargomun gerçekten tespit edilip İstanbul Beşiktaş’taki şirket adresime eksiksiz ve bizzat teslim edilmesidir. Teslimatın kim tarafından, nereye ve nasıl yapıldığının acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 05.05.2026 tarihi içinde tarafıma fiziki teslimat sağlanmazsa, konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti gibi resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
