to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının Haksız Tahsilatı Ve İade Talebi
05.05.2026 tarihinde, son dört hanesi 2332 olan Denizbank Bonus Gold kredi kartıma, Mayıs ayı ekstresine 1.303,00 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın haksız yere tahsil edildiğini düşünüyor ve iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yasal düzenlemeler ve yargı kararları doğrultusunda kredi kartı aidatlarının hukuka aykırı olduğuna ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iade edilebileceği yönünde kesin hükümler mevcuttur. Bu nedenle, kartımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin yasal dayanaktan yoksun olduğunu değerlendiriyorum.
Talebim, Mayıs ekstreme yansıtılan 1.303,00 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak Türkiye Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı ve bankanızla olan tüm bankacılık işlemlerimi sonlandırmayı ciddi olarak değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
