Denizbank’ta Bilgi Verilmeksizin Kesilen Yıllık Üyelik Ücreti İadesi

Denizbank müşterisiyim ve sonu ****8036 ile biten Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımı uzun süredir kullanmaktayım. Kart ekstreme baktığımda, kartımdan 1.471,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” kesildiğini gördüm. Bu kesinti, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yansıtılmıştır.

Daha önce de kartımdan yıllık kart ücreti alınmak istenmiş, itirazım üzerine iptal edilerek iade edilmişti. Buna rağmen yeniden ve bu kadar yüksek bir tutarla yıllık üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı almadan kullanabilecekleri bir kart türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un haksız şartlara ilişkin hükümleri uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmayan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu yönünde Yargıtay kararları da mevcuttur.

Bu çerçevede, kartımdan alınan 1.471,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuru yapacağımı, ayrıca bankanız nezdindeki kredi kartı ve hesaplarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.