Hadi - TOMBANK Müşteri Hizmetleri

T. O. M. Katılım Bankası A. Ş.’nin Hadi uygulaması üzerinden kullandığım kredi kartımın borcunu ödemek isterken, 14.10.2...026 tarihinde hesabıma 5626*****70 işlem numarası ve 809766 tahsilat numarası ile 125,00 TL tutarında “posta ücreti” adı altında bir masraf yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme ...

Hadi Tom Bank tarafından sunulan Hadi Black kredi kartımdan 24 Eylül tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kes...ildi. Kartı kullanmaya başlayalı henüz ikinci ayımdayken bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılması nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Ücretin iadesi için müşteri hiz...

Tombank hesabımda bulunan 37.990 TL bakiyeme bugün saat 11.00 civarında aniden erişimim kısıtlandı. Uygulamada “Belirli ...süre için işlem yetkin kısıtlanmıştır” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve bu nedenle ne ödeme yapabiliyorum ne de para transferi gerçekleştirebiliyorum. Kira ve fatura ödemelerimi...

Tom Bank a. Ş. Üzerinden adıma kayıtlı Hadi Kredi Kart’ımın 9792396000*** numaralı kart borcunu Ziraat Bankası hesabım ü...zerinden ödemek istediğimde, başka bankadan ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu sebeple son ödeme günümde gecikme yaşayarak mağdur edilm...

Tombank’ın Hadi Black kredi kartını kullanıyorum. Bu kartı alırken çağrı merkezi tarafından yıllık kart ücreti olmayacağ...ı özellikle belirtilmesine rağmen, ekim ayı ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. 12 Ekim tarihli hareketlerde bu kesinti açıkça görünüyor. Durum...

Tom Bank’ta kullandığım Hadi kredi kartım 7 Ekim 2026 Çarşamba günü hiçbir gerekçe gösterilmeden kullanıma kapatıldı ve ...sözleşmem feshedildi. Tarafıma ne SMS ne mail ne de uygulama üzerinden somut bir neden iletilmedi. Kartım kapatılmasına rağmen asgari tutar ödemelerimi düzenli şekilde yapmaya dev...

Tombank Hadi kredi kartımla eylül ayı içinde yaptığım süt ürünleri alışverişlerim için geçerli olan “süt ürünleri %50 ia...de” kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya şartlarını okuyarak farklı günlerde, çeşitli tutarlarda marketlerden süt ürünü alışverişleri yaptım, ancak belirtilen süre geçmesin...

Uzun süredir Tom Bank hesabımdan hiçbir bildirim almadığımı fark ettim ve bu gece uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ...sürekli “bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı aldım. Şifremi unuttuğum için işlem yapmak istediğimde ise bu kez telefon numaramı veya T. C. Kimlik numaramı kontrol etmem gerektiğine...

Tom Bank’e ait fiziksel kartımı kullanıyorum. 10 bin tl limitli kartımı en yakın A101 mağazasından aldım. Aynı gün, aynı... saatlerde, kartı aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra uygulamadan şifremi belirlerken, hem alışveriş limitimin hem de veresiye limitlerimin gözümün önünde aniden sıfırlandığını gördü...

Hadi kredi kartı çıkartmamı istediler, kampanyalarından bahsettiler; benim de hoşuma gitti ve bu kartı çıkartmak istedim.... Sonra 500 TL teminat parası istediler, o parayı yatırdım. Daha sonra bana Tom Bank kredi kartı vermedi; kredi notum düşük olduğu için "sana kredi kartı veremiyoruz, ama istersen ...

A101’den aldığım Tom Bank siyah “hadi” kartımda 2.484 TL bakiyem bulunuyor, ancak bu parayı ne çekebiliyor ne de interne...tte harcayabiliyorum. Kartı yaklaşık 2–3 ay önce aldım, son 2–3 haftadır da bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tüm ATM’lerden para çekmeyi denedim, ancak 18 yaşından küçük...

23.09.2025 tarihinde A101 marketinde Tom Bank’ın görevlendirdiği personel, H*** B**** kredi kartını “çok avantajlı”, “üc...retsiz çay”, “süt ürünleri yarı fiyatına” gibi söylemlerle anlatarak beni aceleyle bir evrak imzalamaya yönlendirdi. Kartla ilgili yıllık aidat olup olmadığı konusunda hiçbir bilgi...

Hadi'den kredi kartı aldım, bana borç yansıdı. Bu borç uygulamada görünmüyor; sadece SMS yoluyla geliyordu, artık o da g...elmiyor. e-Devlet'te yasal takip olarak görünüyor. Ben müşteri hizmetlerini aradığım zaman borcumu ödemek istediğimi söylüyorum, fakat "borcunuz yok" diyorlar ve borcumu vermiyorla...

Tom Bank adına risk değerlendirme raporumda 470 TL tutarında kredi kartı borcu görünmektedir. Ancak benim adıma düzenlen...miş herhangi bir Tom Bank kredi kartı fiziken elime hiç ulaşmadı, bu kartı hiç kullanmadım ve bankaya ait kart numarası, müşteri numarası veya IBAN gibi hiçbir bilgiye sahip değili...

Tom Bank mobil bankacılık uygulamasında 12 Ekim’den beri para transferlerim banka politikası gerekçesiyle geçici olarak ...kısıtlandı ve hesabımdaki paramı başka hesaba gönderemedim. Uygulamada sürekli “Banka politikamız gereği para transferini geçici kısıtladık” uyarısını görüyorum; ancak bu kısıtlama...

Tombak kredi kartını A101 markette görevli personelin yönlendirmesiyle aldım. Kartı verirken özellikle kart aidatı olmad...ığını, olursa da zaten iade edildiğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek kartı kullandım. Kart teslim edildikten yaklaşık 40 gün sonra kartımdan 1.000 TL yıllık kart aidatı kesildi...

Tom Bank’ta uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım, siyah renkli Black kredi kartımın 300.000 TL kart limiti, 20.000 ...TL veresiye limiti ve ayrıca 125.000 TL onaylı kredim bulunmaktaydı. Hiçbir ödememi aksatmadığım, kredi puanım da Türkiye ortalamasının oldukça üzerinde, 1800 seviyesinde olmasına ...

A101'den aldığım Hadi Black Kart ile ilgili yaşadığım sorunlar artık kabul edilemez bir noktaya ulaştı. Kartı aldıktan ...sonra gerekli şartları yerine getirerek Çok Kazananlar Kulübü üyesi oldum. Ancak daha kartı doğru düzgün kullanmaya başlamadan yıllık kart ücreti kesintisiyle karşılaştım. Kazandığ...

Hadi Bank kredi kartımın limit yetersizliği nedeniyle yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kartımı ipta...l ettirmek istediğimi ilettim. Görüşmede bana 7 iş günü içerisinde müşteri hizmetleri tarafından aranacağım ve kartımın kullanıma kapatılacağı söylendi, ben de bu onayı verdim. Anc...

T. O. M. Bank kredi kartım için Eylül ayı ekstre döneminde Kazananlar Kulübü kampanyasından yararlandım. Kampanya koşull...arında, Kazananlar Kulübü’ne üye olup şartları sağladığım takdirde 5.000 TL harcama için yüzde 5 yerine yüzde 10 oranında iade yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak kampanya şar...

Tom Bank Hadi Black kredi kartını, temsilcinin anlattığı kampanyalara güvenerek aldım. Kartı alırken birçok avantaj ve y...üksek indirim olduğu söylendi ancak detaylara baktığımda indirimlerin son derece sınırlı ve düşük tutarlarla kısıtlandığını gördüm. Örneğin Pegasus uçak biletinde yüzde elli indiri...

Yaklaşık 45 gün önce Tombank Hadi Black kredi kartı başvurusu yaparak kartı aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak son ...ekstreme 1.000 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve hem kart...

Konu: Yanlış Gelir Beyanı Girilmesi, Yanıltıcı Bilgilendirme ve Kişisel Verilerimin Silinmesi Talebi A101 mağazasında T...om Bank üye olmam sırasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetimi iletiyorum. Mağazada tarafıma, Hadi uygulamasına üye olmam halinde alışverişlerimden kazanç sağlayabileceğim ...