Hadi - TOMBANK Müşteri Hizmetleri

Tom Bank’ta hem vadesiz hesabım hem de kredi kartım bulunuyordu ve bu ürünleri uzun süredir aktif olarak kullanıyordum; ...tüm ödemelerimi zamanında yapıyordum. 12.10.2026 tarihinde bankadan “Bankamız politikası gereği hesaplarınız ve kredi kartınız kullanıma kapatılmıştır” içerikli bir SMS aldım ve bu...

Yaklaşık 8 aydır Tom Hadi uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Kredi ve kredi kartı ürünlerim mevcut ve tüm ödemeleri...mi düzenli, zamanında ve eksiksiz yapan bir müşteriyim. Buna rağmen bu sabah uygulamaya girdiğimde hem kredi teklifimin hem de kredi kartımın hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı...

İzmir Güzelyalı A101 şubesinde alışveriş yaptığım sırada kasa görevlisi ban...a Hadi Kart tanıtımı yaptı ve hangi sektörde olursa olsun tüm harcamalarımı...

Tom Bank sisteminde hiç kullanmadığım bir kredi borcu görünüyor ve bu durum... kredi notumu olumsuz etkiliyor. 2025 yılından beri, e-Devlet ve benzeri ra...

Yaklaşık bir ay önce tombank Hadi Black kredi kartı aldım. Kartı aldıktan sonra ekstreme 1.000 TL yıllık kart ücreti yan...sıtıldı. Bu ücreti kabul etmediğimi, iadesini talep ettiğimi defalarca belirtmeme rağmen iptal edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hem kart aidatının iptal talebimi r...

Tom Bank Hadi kredi kartını reklamlarında her yerde masrafsız banka ve masrafsız kart olarak tanıttıkları için tercih et...tim. Kartı alalı henüz yaklaşık 40 gün olmasına rağmen hesabıma 1.000 TL kart aidatı yansıtıldı. Reklamlarda masrafsız olduğu söylenen bir karttan bu kadar kısa sürede bu tutarda a...

11.10.2026 tarihinde saat 10.49’da Tombank üzerinden EFT yapmak isterken güvenlik gerekçesiyle arandım, o an uygun olmad...ığım için telefonu açamadım. Bunun üzerine hiçbir ek doğrulama yöntemi sunulmadan, hesabıma tek taraflı olarak kısıt konuldu ve uygulamada “işlem gerçekleştirilemedi” uyarısı ile p...

T. O. M. Bank Katılı AŞ’nin Hadi Kredi kartına Eylül 2026’da Samsun’da, mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Reklam ...ve afişlerinde kartın “ömür boyu ücretsiz” olduğuna güvenerek kartı tercih ettim. Ancak Ekim 2026 tarihli kart hareketlerimde, yalnızca bir aylık kart kullanımıma rağmen 1.000 TL t...

Hadi Tom Bank Black kredi kartı aldım, kart başvurusu sırasında veya sonrasında bana 1.000 TL kart aidatı bilgisi verilm...edi. Bu kartı normal şekilde kullanmaya devam ettim, ancak ekim dönemi ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak bu aidatın çok yüksek old...

08.10.2026 tarihinde Tom Bank Hadi sanal kartıma yaklaşık 1.978 TL para yükledim. Ancak 18 yaşından küçük olduğum için h...esabımı doğrulayamıyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesap doğrulama ekranında “18 yaşında tekrar görüşelim” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle kartımdaki bakiyey...

Ton Bank’ta bulunan vadesiz hesabımın ve buna bağlı kredi kartımın kapatılması için bugün müşteri hizmetlerini telefonla... aradım. Borcum veya bekleyen bir işlemim olmamasına rağmen, talebimi hemen işleme almak yerine bana 5 gün sonra kapanacağını söylediler ve bu süreçte hesabımın açık kalacağını bel...

Tom Bank yetkililerinin dikkatine, Şahsıma ait Tom Bank hesap ve banka kartımın, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme (SMS..., arama, e-posta veya yazılı tebligat) yapılmaksızın ve gerekçesi açıkça belirtilmeden tek taraflı olarak feshedildiğini, kullanıma kapatıldığını büyük bir şaşkınlıkla öğrenmiş bul...

Tombank Hadi Black kredi kartımla 10.10.2026 tarihinde saat 10:00 civarında KMO otoyol ödemesi yapmak istedim. Ödeme içi...n gerekli tüm adımları, SMS şifre dahil olmak üzere eksiksiz tamamlamama rağmen işlem gerçekleşmedi. Kartımı nakit blokeli olarak kullanıyorum; ödemek istediğim tutar yaklaşık 15.0...

Yaklaşık 1 senedir Tom Bank Hadi uygulaması ve kart borcumla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kart borcumu ödememe ve k...artımın kapatılmış olmasına rağmen sistemde sürekli yeni borçlar çıkıyor ve neden arttığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Ayrıca yaklaşık 1 senedir mobil bankacılık hesabıma da ...

Denizbank üzerinden Tombank Hadi kredi kartı kullandım. Bu karta ait tüm bo...rcumu Denizbank’a ödedim, ancak aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen kre...

Tom Bank Hadi Black kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve her ay asgari borcumu gününde ödüyorum. Buna rağmen Ekim ...ayı ekstreme 5 Ekim tarihli “akdi kâr payı” altında 1.780 TL ve ayrıca yine 5 Ekim tarihli “gecikme faizi” yansıtıldığını gördüm. Ödemelerimi son ödeme tarihini geçirmeden yaptığım...

Hadi Black kredi kartımı sadece dijital olarak kullanıyorum, herhangi bir fiziksel kart talebinde bulunmadım. Buna rağme...n 8 Ekim tarihinde ekstreme 1000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı dijital ya da fiziksel kullanmamın ...

06.10.2026 tarihinde kart aidatıyla ilgili bir SMS aldıktan sonra mobil uygulamadan kart hareketlerimi kontrol ettiğimde..., hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 1.000 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu tutar, açık onayım olmadan ve bilgi verilmeksizin kartımdan tahsil edilmiştir. Yaşadığım ...

Hadi Tom Bank “Hadi Yanındaki Banka” uygulaması üzerinden kredi kartı limit artışı yapmak istiyorum ancak sistem her sef...erinde “Limit artış talebini şimdilik gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve talebim onaylanmıyor. Eylül ve Ekim ayı boyunca yaklaşık 20 kez limit artış talebinde bulundum, hiçbi...

Tom Bank’tan Ağustos 2026 tarihinde aldığım, son 4 hanesi 6018 olan Hadi Black kredi kartımı henüz yaklaşık 3 aydır kull...anmama rağmen, 05.10.2026 tarihinde 2026 yılı için 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını ekstrede gördüm. Kartı bu kadar kısa süredir kullanırken yıllık üyeli...

10.08.2026 tarihinde A101 market aracılığıyla adım kullanılarak Hadi üyeliğ...i oluşturuldu ve Tombank Hadi Black kart başvurusu yapıldı. Başvuru sırasın...

Tombank Hadi Kart, A101 mağazasında özellikle 60 yaş üzeri insanlara pazarlanıyor ve annem de Hatip Mahallesi Çorlu’daki... A101 mağazasında bu şekilde bu karta yönlendirilmiş. Ne olduğunu tam olarak anlamadan, sadece alışveriş amaçlı bir kart olduğunu düşünerek imza attırılmış ve sonrasında hiç kullan...