Hadi - TOMBANK Müşteri Hizmetleri

Tom Bank Hadi kredi kartımda 45 TL’lik bir borç görünmektedir ve tam 26 gündür bu borcu ödeyemediğim için gecikmeye düşt...üm. Uygulama üzerinden ve farklı yollarla defalarca denememe rağmen karta hiçbir şekilde para yatıramıyorum ve borç tahsil edilemiyor. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini...

Tom Bank’a ait kredi kartımdan 5.07.2026 tarihinde 1000 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı...n ücretli kart olduğu söylenerek bu kesinti yapılmış. Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım, beni ilgili birime aktaracaklarını söylediler ancak dakikal...

A101 ile birlikte sunulan Tom Black kredi kartımdan 29 Temmuz tarihinde 1.0...00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını he...

A101 mağazasında bana Hadi Black isimli kredi kartı adeta zorla verildi. Ya...klaşık 3 ay önce Osmangazi Gülbahçe Mahallesi’indeki şubede bu kartı aldım....

28 Temmuz 2026 tarihinde saat 22:05 sularında Tombank kartımla Ankara Altındağ 1048. Cadde üzerindeki İş Bankası ATM’sin...den yaklaşık 2.300 TL yatırma işlemi yaparken ATM parayı alıp işlemi tamamlamadan yuttu. Ekranda, gönderdiğim fotoğrafta da görüldüğü gibi işlem yapılamadığı ve paranın alıkonulduğ...

Ankara Gölbaşı A101 şubesinde stant açan Tom Bank görevlisinin “kartın tama...men ücretsiz olduğu, hiçbir aidat, abonelik veya ek ücret bulunmadığı” beya...

A101 Plus uygulamasının haftalık kampanyasından kazandığım 100 TL’lik nakit iade, tüm şartları eksiksiz yerine getirmiş ...olmama rağmen 1 haftayı aşkın süredir Hadi (tom Bank) hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “eşleşme yapmamışsınız” denilerek sorumluluk bana yükleniyor. Hem A...

24 Nisan 2026 tarihinde tarafıma tahsis edilen T** Bank T** B**** kredi kar...tı için başvuru sürecinde kampanyalar ve aylık avantajlar hakkında bilgi ve...

Tom Bank tarafından aktif ve düzenli olarak kullandığım Hadi kredi kartım 31.07.2026 tarihinde, hiçbir somut gerekçe bel...irtilmeden kullanıma kapatıldı ve sözleşmem feshedildi. Tüm ödemelerimi düzenli yapıyor, hiçbir gecikme yaşamıyorken böyle bir işlem yapılmasını hem haksız hem de müşteri açısından...

T. O. M. Katılım Bankası’nda 7 Temmuz’da tarafıma 10.000 TL limit tanımlanarak kredili taksitli alışveriş imkanı verildi.... Aynı ayın 20’sinden sonra limitim 20.000 TL’ye yükseltildi ve kredinin kullanıma açık olduğu söylendi. Ancak A101 mağazalarında bu kredili alışveriş limitini hiçbir şekilde kulla...

Tom Bank Hadi uygulamasında 28 Temmuz’da hesap açtım, 30 Temmuz’da hesabıma para geldi. Ödeme yapmam gereken yerler oldu...ğu için para transferi yapmak istedim ancak uygulama her denememde “işlemin gerçekleştirilemediği, güvenlik önlemleri nedeniyle para transferi yapılamadığı” şeklinde bir hata veriy...

Tom Bank’ın Hadi Kart kampanyasında 5 kez market harcaması yaparak 1.000 TL ödül kazanma hakkım vardı. Kampanya kapsamın...da istenen işlem sayısını tamamladım, harcama tutarlarım da kampanya limitinin üzerinde olmasına rağmen ödülüm hesabıma tanımlanmadı. Harcamalarımı markette yapmama rağmen iş yeri...

Tom Bank kredi kartımın limiti 2.000 TL ve yaklaşık iki haftadır defalarca limit artışı talebinde bulunmama rağmen hiçbi...r şekilde limitim artırılmıyor. Uygulama üzerinden yaptığım başvurular olumsuz sonuçlanıyor ve tarafıma sadece standart ret mesajları gönderiliyor. Mevcut limitim günlük harcamala...

Tom Bank Hadi Black kredi kartı kampanyalarıyla ilgili ciddi bir hak kaybı yaşıyorum. Akaryakıt kampanyasında 21 Nisan –... 15 Temmuz tarihleri arasında Hadi Black kartımla 4 kez 1.500 TL’lik akaryakıt harcaması yaptım ve kampanya şartlarına göre 400 TL iade almam gerekiyordu. Uygulama ekranında kampan...

Tom Bank müşterisi olarak uzun süredir kullandığım hesabım ve kartlarım banka tarafından tek taraflı olarak kapatıldı. B...u işlemle ilgili tarafıma herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadı, sonrasında da aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ geri dönüş alamadım. Hesabım ve kartlarım k...

Tom Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden dün saat 13:00 civarında para transferi işlemi gerçekleştirdim. Güvenlik ...teyidi için beni aradıkları sırada başka biriyle telefonla konuştuğum için çağrılarına cevap veremedim. Daha sonra kendilerini aradığımda aynı güvenlik birimine bağlanamadım ve bu ...

Yaklaşık 1 haftadır her gün Tom Bank ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonuma veresiye limitimin tanımlandığına dair me...saj geliyor, uygulamaya girdiğimde de 5.000 TL limitim görünüyor, gerekli sözleşmeleri onaylayıp A101 markette alışverişimi yapıyorum. Ancak kasaya ödeme aşamasına geldiğimde limit...

Tom Bank kredi kartımdan yıllık kart ücreti adı altında 1.000 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Yaklaşık 7 ay önce gerçe...kleşen bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve böyle bir ücreti onayladığımı hatırlamıyorum. Kart hareketlerimde bu tutar açıkça görünmektedir. Bu du...

Tom Bank tarafından herhangi bir gerekçe tarafıma açıklanmadan bankacılık hizmetlerim ve Hadi kredi kartım kapatıldı. Üs...telik kullandığım kredi kartı nakit blokeli (teminatlı) bir karttı. Bankanın herhangi bir kredi riski bulunmamasına rağmen sözleşmem feshedildi. Tarafıma yalnızca “banka politikal...

İzmir Bornova’daki A101 şubesinde Mayıs ayında bana Tombank Hadi Black kart...ı, avantajlı olduğu ve kart aidat ücreti olmadığı özellikle belirtilerek ve...

21.07.2026 sabah saat 09:00 civarında Hadi/TOM Bank hesabıma para geldi ve uygulamada tüm ATM’lerden çekebileceğim belir...tildi. Bunun üzerine İzmir Konak’taki İş Bankası şubesinin ATM’sinden Hadi Hesap Kartım ile 3.000 TL çekme işlemi yaptım. İşlem hem ATM’de hem de SMS’te başarılı görünmesine rağmen...

Tom Bank Hadi kredi kartımı kapatmak istiyorum ancak iki gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini aradığım...da müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, Hadi kredi kartı kapatma işlemi için ilgili menüye yönlendiriliyorum fakat iki gündür hiçbir şekilde temsilciye bağlanmıyor. Kartımda borç ya...