Aylık 500.000 TL Yanlış Gelir Beyanı Ve Kişisel Veri İhlali Şikayeti

Konu: Yanlış Gelir Beyanı Girilmesi, Yanıltıcı Bilgilendirme ve Kişisel Verilerimin Silinmesi Talebi

A101 mağazasında Tom Bank üye olmam sırasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetimi iletiyorum.

Mağazada tarafıma, Hadi uygulamasına üye olmam halinde alışverişlerimden kazanç sağlayabileceğim söylendi. Bunun üzerine üyelik işlemlerini kabul ederek kimlik bilgilerimi paylaştım. Öğrenci olduğumu ve herhangi bir gelirim bulunmadığını belirtmeme rağmen, ilk olarak gelir bilgilerimin 1.000 TL olarak girilmesinin uygun olmadığı söylendi. Ardından işlemlerim mağaza çalışanı tarafından gerçekleştirildi.

İşlem sırasında tarafıma, yapacağım alışverişin 250 TL'lik kısmının iade edileceği söylendi. Bunun üzerine 560 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak alışveriş sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir iadenin söz konusu olmadığı bilgisi verildi. Tarafıma verilen bilgiye güvenerek alışveriş yapmış olmama rağmen vaat edilen iadenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Bununla da kalmayıp uygulamadaki gelir bilgilerimi kontrol ettiğimde, aylık gelirimin 500.000 TL olarak girildiğini gördüm. Öğrenci olduğum ve herhangi bir gelirim bulunmadığı halde bu şekilde bir gelir beyanı oluşturulması kesinlikle kabul edilemez. Bu tutarın kim tarafından, hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanılarak sisteme girildiğinin açıklanmasını talep ediyorum.

Yaşananlar üzerine kartımın ve hesabımın iptal edilmesini istedim. Tarafıma kartımın ve hesabımın iptal edildiği bildirildi. Buna rağmen daha sonra banka tarafından aranarak alışverişimden memnun olup olmadığım soruldu. Hesabımın iptal edildiği söylenmesine rağmen benimle iletişime geçilmeye devam edilmesi, kişisel verilerimin hangi amaçla ve hangi hukuki dayanakla işlendiği konusunda ciddi soru işaretleri doğurmaktadır.

Taleplerim şunlardır:

1. Aylık gelirimin 500.000 TL olarak sisteme kim tarafından, ne zaman ve hangi onaya dayanılarak girildiğinin araştırılmasını ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını,
2. Yanlış gelir bilgilerimin düzeltilmesini ve bu bilginin herhangi bir değerlendirme, başvuru veya finansal işlemde kullanılıp kullanılmadığının açıklanmasını,
3. Üyelik ve hesap açılışı sırasında alınan onayların ve gerçekleştirilen işlemlerin incelenmesini,
4. Hesabımın ve kartımın kapatılma işlemlerinin tamamlandığının yazılı olarak teyit edilmesini,
5. KVKK kapsamındaki haklarım doğrultusunda, işlenmesine devam edilmesi için hukuki bir sebep bulunmayan kişisel verilerimin silinmesini veya