Hadi - Tombank Başka Bankadan Kredi Kartı Ödemesi Engellendi Ve Çözüm Sunulmadı

Tom Bank a. Ş. Üzerinden adıma kayıtlı Hadi Kredi Kart’ımın 9792396000*** numaralı kart borcunu Ziraat Bankası hesabım üzerinden ödemek istediğimde, başka bankadan ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu sebeple son ödeme günümde gecikme yaşayarak mağdur edilmekteyim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tarafıma yalnızca baştan savma, çözüm içermeyen cevaplar verilerek sorun giderilmedi. Kart borcumu zamanında ve sorunsuz bir şekilde ödemek istememe rağmen, önce ana hesaba para yatırıp sonrasında kredi kartına aktarma yaparak ödememiz için Tom Bank a. Ş. Bu durumu zorunlu hale getirmekle, Hadi Kredi Kart’ımın üzerinde yazılı 9792396000*** numara üzerinden ödeme işlemlerini kısıtlayarak ve engelleyerek bankanın sistemsel veya prosedürel engeli nedeniyle bu imkandan yararlanamıyorum.

Kart borcumu Ziraat Bankası hesabımdan sorunsuzca ödeyebileceğim şekilde Hadi Kredi Kart’ımın üzerinde yazılı 979239600*** numara üzerinden ödeyebilmem için engel ve kısıtlamaların açılarak aktif hale getirilmesini, gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin acilen yapılmasını, bu süreçte oluşan veya oluşabilecek gecikme faizi ve olumsuz kayıtların da tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.