to read complaints and reviews, or file yours.
Hadi Tom Bank mobil uygulamasına hesabıma giriş yapabiliyorum ancak kredi kartıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Kredi kar...tı ekranları, detaylar, ekstre ya da ödeme sayfaları hiçbirisi açılmıyor ve bu yüzden kartıma ödeme de yapamıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ve defalarca denememe rağmen kredi kart
Tom Bank’ta bulunan kredi kartımın son ödeme tarihi yarın olmasına rağmen, yaklaşık iki haftadır hem kredi kartım hem de... banka hesabım ve banka kartım banka tarafından kapatıldığı için borcumu ödeyemiyorum. Bu nedenle son ödeme gününde borcumu ödemek isterken sistemsel olarak engelleniyorum. Müşter
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık dört aydır kullanıyorum. İlk ay deneme amaçlı 834 TL’lik bir alışveriş yaptım ve o dönem...den beri düzenli olarak kart borcumu her ayın gününde ödedim. 22 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden aldığım ses sistemi için 22.319,97 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu; iade kr
"Biraz uzun sürdü süreç ama çözüm sağlandı teşekkürler"
Tom Bank kredi kartımla Kayseri’de katıldığım market kampanyasından kazanmı...ş olmam gereken 1.000 TL iade tutarı hesabıma halen yansımadı. Mobil uygula
Tombank’ın Kasım 2025 dönemine ait Lipton çay kampanyasından aldığım ürün için 112 TL tutarında ücret iadesi almam gerek...iyordu; ancak bu iade hesabıma yapılmadı. Kampanya şartlarına göre bu ücret iadesinin 10 Kasım tarihinde hesabıma yansıması gerekiyordu. Ayrıca Kasım ayında Tombank kredi kartı il
Hadi Tombank kredi kartını bir süre kullandım ve yaklaşık 1 senedir borcumu ödeyemedim. Sistemde kayıtlı olan telefon ha...ttı artık bana ait olmadığı için uygulamaya giriş yapamıyor, bu nedenle kredi kartı borcumun güncel tutarını hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de b
Tabii Tom Bank’ın kredi kartı ile düzenlediği bir ekstre dönemlik market harcama kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamı...nda aynı ekstre dönemi içinde 10.000 TL üzeri market harcaması yapmam durumunda 1.000 TL ödeme yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Van ilindeki birçok marketten gerekli harcamaları k
Uzun süredir kullandığım Tombank Hadi kredi kartımla Kasım ayında “her ay 10.000 TL harca, 1.000 TL iade kazan” kampanya...sından yararlandım, ancak hak ettiğim 1.000 TL’lik iade isteyerek ve bilerek sisteme yansıtılmadı. Bunun üzerine defalarca, en az 50 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdı
Hadi Tombank kredi kartımın limiti bugün itibarıyla sadece 1 TL olarak tanımlandığını gördüm. Bu kadar düşük bir limit y...üzünden kartı hiçbir şekilde kullanamıyor, en basit harcamalarımı bile gerçekleştiremiyorum ve her açıdan maddi zorluk yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de memnun kalm
"Sorunum çözüldü Teşekkürler"
Tombank kredi kartı borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, yaklaşık 8 aydır Findeks kredi takip tablosunda 4 TL tutarında... icra takibi borcu görünmektedir. Bu tutar yüzünden kredi sicilimin olumsuz etkileniyor ve düzgün şekilde kapattığım bir borç nedeniyle mağdur ediliyorum. Ödeme yaptığım döneme ai
Hadi, kredi kartımda 10.000 TL market alışveriş harcamasının 1.000 TL iade kampanyasına katıldım ve gereken şartları yer...ine getirmeme rağmen hesabıma 1.000 TL iade yapılmadı. Son ödeme tarihinin üzerinden 16 gün geçti. En az dört‑beş kez aramama rağmen, ilgileneceklerini söyleyip herhangi bir gelişm
Tom Bank kredi kartı borcumu ödedim ve kartımda görünür şekilde kullanılabilir limit olmasına rağmen, 31 Aralık 2025 tar...ihinden itibaren hiçbir işlemde kartı kullanamıyorum. Pos cihazlarında sürekli “red” hatası alıyorum, kart durumunda ise kullanıma açık görünüyor fakat fiilen kullanılamıyor. Müşt
Hadi Tom Bank kredi kartımın limiti bugün hiçbir onayım ve bilgim olmadan 100.000 TL’den 50.000 TL’ye düşürüldü. Böyle b...ir değişikliğin tarafıma sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan gerçekleşmesi kabul edilemez. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı son dönemde aktif olara
Hadi Tom Bank kredi kartımın limiti bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan 130.000 TL’den 50.000 TL’ye düşürüldü. Bu ani ...ve haber verilmeyen limit düşürme işlemi nedeniyle yaptığım alışveriş iptal oldu ve mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şu an için yapılacak bir
Tom Bank kredi kartımı kullanıma açtırırken banka personeli, bana nakit iade kampanyasından bahsederek 10.000 TL’ye kada...r yapılacak alışverişlerde yüzde 10 oranında iade alacağımı söyledi. Örnek olarak da 5.000 TL harcamaya 500 TL iade alacağımı belirtti. Bu bilgilendirmeye güvenerek Ekim, Kasım ve
Tom Bank’ın Hadi kredi kartı ile sunmuş olduğu “10.000 TL harcamaya 1.000 TL geri ödeme” kampanyasından ekim ayında fayd...alandım. Kampanya kapsamında pos cihazı üzerinden yaklaşık 10.500 TL harcama yaptım ve 10.000 TL’lik harcama şartını da 8 Ekim civarında tamamladım. Kampanya koşullarını eksiksiz
Tom Bank kredi kartımın teslimatı konusunda yaklaşık 10 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımın şubeden teslim a...lınabileceği söylendiği için Akhisar’daki şubelerin hepsine gittim. Bazı şubeler kartın bulunmadığını söyledi, bazıları ise ekranda beyaz sayfa çıktığını, eski kasa kullandıkları i
TOMBANK üzerinden aldığım Hadi Card kredi kartı için başvuru esnasında 250 TL hoş geldin bonusu ve ayrıca hediye çayın ü...cret iadesi kampanyası vadedildi. Ancak bu kampanyaya rağmen yaklaşık 3 haftadır ne hoş geldin bonusu ne de hediye çay ücret iadesi tarafıma ödenmedi. Konu ile ilgili banka/müşter
Tom Bank’ın A101 iş birliğiyle sunulan Hadi kredi kartı ile Kasım ve Aralık ayları boyunca hem alışveriş hem de mazot al...ımı yaptım. Bu kartı kullanırken çeşitli kazançlar, puan veya nakit iade gibi avantajlar elde edeceğim söylendi; ancak şu anda bu kazançların hiçbirini göremiyorum ve sistemde yete
Tom Bank’e ait Hadi kredi kartımla 26.12.2025 tarihinde saat 19.52’de Atik Otel için 7.800 TL tutarında ödeme yapmaya ça...lıştım. Kart limitim yeterli olmasına rağmen işlem, banka tarafından güvenli olmayan işlem olarak değerlendirilip onaylanmadı ve ödeme gerçekleştirilemedi. Bu nedenle otel rezerva
Tom Bank’in Hadi kredi kartı ile ekim ayında “Dilediğin markette 10.000 TL ...harca, 1.000 TL iade kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eks
A101 ile anlaşmalı Hadi Tom Bank kredi kartımı uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydır ise hiç...bir sorun yokken, kredi kartı borcumu ödemek için banka hesabıma 5000 TL para transferi yapmak istediğimde hesabıma para transferi gelmesinin engellendiğini fark ettim. Bunun üzeri
Tom Bank ile yaşadığım borç kapama süreci nedeniyle yaklaşık iki yıldır mağdur durumdayım. 18.03.2024 tarihinde borç kap...ama işlemini gerçekleştirdim ve borcumu tamamen ödedim. Buna rağmen sistemde hâlâ çıkışım yapılmadığı için kredili ürünlerim kapatılmış görünmüyor ve kredi puanım düşük görünmeye d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
