to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kısıtlaması Ve Numarası Bilinmediği İçin Borç Ödeyemiyorum
Yaklaşık 1 ay önce Hadi Tom Bank kredi kartım, banka tarafından “kısıtlama” gerekçesiyle kapatıldı. Kartım kapatıldıktan sonra kredi kartı numaramı öğrenemediğim için borcumu ödeyemiyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Amacım kartı kullanmak değil, sadece mevcut borcumu bir an önce kapatmak.
Bu süreçte banka müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep oluşturmam istendi ancak ben borcumu vakit kaybetmeden ödemek istediğimi, kart numarasını bilmediğim için işlem yapamadığımı ilettim. Buna rağmen borcumu kolayca ödeyebileceğim net ve pratik bir çözüm sunulmadı.
Hadi Tom Bank’tan, kredi kartı numarama veya borç ödeme bilgilerime güvenli şekilde ulaşabilmem için yardımcı olunmasını ve kartım kısıtlı olsa bile mevcut borcumu derhal ödeyebileceğim bir yol gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
