to read complaints and reviews, or file yours. 
2026 Ocak ayında Kırıkkale Merkez Osmangazi Mahallesi’nde yeni açılan A101 şubesinde yapılan açılış kampanyasında, T** H*** Bank kredi kartı tanıtım temsilcisi tarafından kartın kredi kartı olduğu açıkça belirtilmeden, “alışveriş kartı, birçok kampanyası var” denilerek alelacele işlem yapıldı. Kartın kredi kartı olduğunu, kasada çekim işlemi yapıldıktan sonra fark ettik. O sırada bize herhangi bir kart aidatı olmayacağı, eğer aidat yansırsa müşteri hizmetlerini aradığımızda tamamının iade edileceği özellikle söylendi.
Kartı kullanmaya başladıktan yaklaşık dört ay sonra, 12 Mayıs tarihinde ekstreme 1.000 TL kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesi talebime karşılık, üç ay boyunca aylık 500 TL harcama sözü vermem durumunda sadece 400 TL’sini iade edebileceklerini söylediler. Diğer bankalarda kart aidatının genellikle bir yılın sonunda yansıtıldığını, bu kadar kısa sürede ve bu şekilde aidat alınmasının etik ve ahlaki olmadığını belirttiğimde, görüştüğüm Z**** isimli temsilci bu uygulamanın bankaya göre değiştiğini ve kart kullanımından iki ay sonra aidat yansıttıklarını söyledi.
Hem kartın ilk veriliş aşamasında açık ve şeffaf bilgi verilmemesi hem de sonrasında aidatın tamamının iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 12 Mayıs tarihinde yansıtılan 1.000 TL’lik kart aidatının koşulsuz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
29 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Tuzla Mimar Sinan Mahallesi Selim Sokak’taki A101 şubesinden alışveriş yaparken, kasa görevlisinin yönlendirmesiyle Hadi (t. O. M. Bank) fiziksel kart aldım. Görevli, kartın “yıllık kart ücreti kesinlikle yok, 0 TL” olduğunu açıkça söyleyerek beni bu karta yönlendirdi...
Tombank kredi kartımı yaklaşık iki ay önce A101 marketinden, oradaki personelin yönlendirmesiyle aldım. Kartı alırken A101 personeline özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum, “aidat ücreti yok” şeklinde açıkça bilgi verdi ve bunun üzerine kartı aldım. Aidat olduğunu söyleseydi kesinlikle başvu...
2026 Ocak ayında A101 mağazasında yaptığım e-market alışverişi sırasında, mağazada bulunan Tombank görevlileri bana aidatsız ve market alışverişlerinde indirimli bir kredi kartı teklif ettiler. Özellikle aidat olup olmadığını sorduğumda, kartın aidatsız olduğu açıkça söylendi ve tablet üzerinden bu ...
A101 mağazasında Tombank Hadi kredi kartını tanıtan bir görevli, bu kartın yıllık aidatı olmadığını, puan kazanacağımı ve çeşitli avantajlar sunulduğunu söyleyerek kartı bana sattı. Özellikle “yıllık kart aidatı yok” diye sorduğum halde aidat alınmayacağı açıkça belirtildi, bunun üzerine kartı kabul...
Yorumlar