to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’ta Açıklanmayan 1000 TL Kart Aidatı Ve İade Talebi
19 Mart 2026 tarihinde saat 16.50–17.50 arasında Ömerli Kuzey Marmara A101 şubesinde Tom Bank kredi kartı için yaklaşık bir saat boyunca ikna edilmeye çalışıldım. Bu süre boyunca marketin içinde kaldım ve en sonunda kabul ettim; ancak bana kartın ücretli olduğuna, yıllık kart aidatı alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Ve bütün işlemleri kendileri söylemeden onayladılar.
Daha sonra kredi kartımdan 1000 TL kart aidatı çekildiğini gördüm. Bu ücreti kesinlikle onaylamadım; başvuru sırasında da aidatla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine Tom Bank müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmede yazdığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Daha bir sene bile olmadan ne ücreti bu?
Ben, satış sırasında açıkça belirtilmeyen ve onayım alınmadan kesilen 1000 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapıldıktan sonra da bu kartın kapatılmasını istiyorum.
Merhaba, Tom Bank Hadi uygulaması hakkında soru ve taleplerine yanıt verebilmemiz için Tom Bank Hadi Müşteri Hattı’mızı arayabilirsin. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Yazmaya zahmet etmeseydiniz müşteri hizmetleri de cırt
Bugün itibarıyla böyle bir mesaj geldi ama maalesef vadesiz hesabımı ve kredi kartımı kapatmıştım şimdi yeni bir vadesiz hesap açtım ücreti oraya yatırırsanız çok sevinirim
