Tom Bank'ta 3D Secure Destekli Ödemeler Reddediliyor

Tom Bank kartımla bugün bir internet sitesinden oyun kodu alıp Valorant oyununa bakiye yüklemek istedim ancak ödeme her seferinde reddedildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 3D Secure olmayan işlemleri güvenlik sebebiyle kabul etmediklerini söylediler.

Benim işlem yapmaya çalıştığım sitede ise 3D Secure özelliği bulunuyor olmasına rağmen banka tarafında ödeme onaylanmıyor. Yani hem site 3D Secure destekliyor hem de ben bu güvenlik adımını kullanmak istiyorum fakat buna rağmen işlemim gerçekleşmiyor.

Tom Bank’in bu teknik sorunu inceleyip, 3D Secure destekli sitelerden sorunsuz bir şekilde ödeme yapabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve kartımla bu tarz oyun/içerik alışverişlerinde engelleme yaşamadan işlem yapabilmeyi talep ediyorum.