Kredi Kartı Borcunun Hatalı Görünmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Olumsuz Tutumu

Tombak Hadi internet bankacılığı üzerinden kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum. 1042 TL olan kredi kartı borcumu, fazlasıyla kapansın diye 1062 TL olarak ödedim, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen internet bankacılığında hâlâ 1042 TL borç görünüyor.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini arayıp sorunun giderilmesini talep ettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Hem sistemdeki bu hata hem de müşteri hizmetlerinin bu tutumu nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Kredi kartı borcumun gerçekten kapanıp kapanmadığının net olarak kontrol edilmesini, sistemde görünen hatalı borcun düzeltilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla açıklama yapılmasını talep ediyorum.