to read complaints and reviews, or file yours.1000 TL Yıllık Kart Ücretine Haksız Kesinti Ve İade Talebi
T. O. M Bank kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. 13 Mayıs tarihinde kartımdan 1000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Kısa süredir kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını haksız buluyorum.
İlgili kesinti, son 4 hanesi 8395 olan kredi kartımdan yapılmıştır. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım.
1000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Hala bankadan bir dönüş sağlanmadı haksız bir kazanç var ve cevap verilmiyor acaba ne gibi bir bahane bulacaklar
Sevgili Dilek K., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
