Tom Bank Hadi Black Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Gizlenmesi Ve İptal Edilememesi

26.03.2026 tarihinde A101 mağazasında Tom Bank Hadi Black kredi kartı pazarlaması yapan iki görevli, kartın avantajlarını anlatarak beni kart almaya ikna etti. Ancak kartın 1.000 TL yıllık kart aidatı olduğunu o esnada kesinlikle belirtmediler. Yaklaşık bir hafta sonra arayarak yıllık kart aidatı olduğunu söylediler, ben de söyledikleri avantajlar gerçekten olur ve memnun kalırsam bir yıl sonunda 1.000 TL’yi öderim diye düşünerek kartı kapattırmadım.

Buna rağmen üzerinden sadece yaklaşık iki ay geçmişken, 24 Mayıs 2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1.000 TL tutarında kart aidatını doğrudan ekstreme yansıtmışlar. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kartı kapatmak istediğimi, kart aidatını ödemek istemediğimi, gerekirse verilen bonusları da geri alabileceklerini belirttim. Buna karşın kart aidatını iptal edemeyeceklerini söylediler.

Kart satışı yapabilmek için yıllık aidat bilgisini en başta gizleyip sonradan ücret yansıtılması hem yanlış bilgilendirmedir hem de güven kırıcı bir durumdur. Tom Bank’tan, Hadi Black kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesini ve bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.