Öğrenci Kredi Kartında Gizli 1000 TL Kart Aidatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Yaklaşık 2–3 ay önce Eskişehir’de Anadolu Üniversitesi Eczacılık Fakültesi çıkışındaki İsmet İnönü 2. Caddesi üzerindeki A101 mağazasında bana Tombank Hadi Black kredi kartı önerildi. Kartın özellikle öğrenciler için çok avantajlı olduğu, herhangi bir yıllık kart aidatı ya da kullanım ücreti olmadığı açıkça söylendi. Ben de öğrenci olduğumu, aidat veya ek ücret olursa bunu ödeyemeyeceğimi özellikle belirttim; buna rağmen kesin bir dille “hayır, yok” denildi ve bu sözlü beyana güvenerek kartı aldım.

Kartı aldıktan sonra önceki aylarda, yanlış hatırlamıyorsam, yaklaşık 750 TL civarında harcama yaptım ve tüm borçlarımı gecikmeli de olsa ödedim. Ancak yakın zamanda ekstreme baktığımda, limitimden 1.000 TL tutarında kart aidatı çekildiğini fark ettim. Yaptığım harcamadan bile yüksek bir kart aidatının, bana “aidat yok” denilmesine rağmen alınmış olması hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı.

Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüşmede bana, “sözleşmemizde yazıyor, okusaydınız” şeklinde son derece geçiştiren, küçümseyici bir cevap verildi. Kart satılırken verilen açık sözlü beyana rağmen, arkasına sözleşmeyi saklayıp müşteriyi suçlayan bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Sözleşmeyi yazan kişi bile muhtemelen baştan sona okumuyorken, satış sırasında açıkça “aidat yok” denilmiş olması benim için bağlayıcıdır.

Şu anda bu haksız yere alınan 1.000 TL yüzünden yurt ücretimi ödeyemeyecek duruma geldim ve kendimi açıkçası aldatılmış hissediyorum. Tombank Hadi Black kredi kartımdan kesilen 1.000 TL kart aidatının tamamının derhal iade edilmesini ve bu kartın da iptal edilmesini talep ediyorum. Öğrenci olmama rağmen yanıltıcı bilgilendirme ile bu şekilde mağdur edilmemin acilen giderilmesini istiyorum.