to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’te bulunan 2 kredi kartım ve 1 hesabım, 12.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan aniden kapatıldı. Kartlarıma tanımlı limit 2.500 TL olmasına rağmen, kredi notumu yükseltmek için düzenli olarak aylık yaklaşık 20.000 TL civarında ödeme yaparak kartları aktif şekilde kullanıyordum. Buna rağmen bir anda hem kartlarım hem de hesabım kapatılarak mağdur edildim.
Kapatma işleminden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca “banka güvenliği sebebiyle” kapatıldığı söylendi, ancak bunun ne anlama geldiğine dair somut, net bir açıklama yapılmadı. Ben de bu durumu ciddiye alarak adliyeye gidip üzerime kayıtlı herhangi bir olay, soruşturma olup olmadığını kontrol ettirdim, hiçbir olumsuzlukla karşılaşmadım. Ayrıca Kredi Kayıt Bürosu (KKB) ile de görüştüm, orada da olumsuz bir kayıt veya sorun olmadığı, kredi notumun da 1300 civarında olduğu görüldü.
Herhangi bir adli, idari veya finansal olumsuzluk olmadığı halde, bana açık bir gerekçe sunulmadan kartlarımın ve hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Tom Bank’ten, öncelikle kredi kartlarımın ve hesabımın yeniden açılmasını; bu mümkün değilse, en azından yazılı ve detaylı, net bir açıklama yapılarak bu işlemin hangi somut gerekçeye dayandığının tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Tom Bank’ta bulunan banka hesabım ve bağlı kredi kartım bugün itibarıyla hiçbir şekilde haber verilmeden kapatıldı. Herhangi bir SMS, e-posta, arama ya da uygulama bildirimi almadım, hesabımın ve kartımın neden kapatıldığını bilmiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun ba...
Tom Bank’tan tarafıma verilen klasik kredi kartımı düzenli ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. 07.05.2026 tarihinde gün içinde hiçbir gecikmiş borcum olmadığı ve hesabım düzenli hareketli olmasına rağmen kredi kartımın tamamen iptal edildiğini fark ettim. Bu durumla ilgili bana önceden hiçbir bilgile...
Tom Bank’ta uzun süredir düzenli olarak kullandığım kredi kartım ve hesabım, tüm ödemelerimi zamanında ve gününden önce yapmama rağmen bugün “banka politikaları gereği” denilerek süresiz olarak iptal edildi. Bankaya karşı hiçbir usulsüz işlemim bulunmamasına rağmen hem kredi kartımın hem de hesabımı...
Tom Bank’ı bir seneden fazladır kredi kartı, vadesiz hesap ve fatura talimatlarım için aktif olarak kullanıyordum ve şimdiye kadar memnundum. Ancak 10.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem vadesiz hesabım hem de kredi kartım bloke edilip kapatıldı. Hesabıma para giriş çıkışı yapamıy...
Tom Bank’ta aktif olarak kullandığım kredi kartım ve banka hesabım, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da gerekçe sunulmadan aniden kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için hesabıma para aktaramadım ve bu nedenle kredi kartı borcumu zamanında ödeyemedim. Bu durum Şubat 2026’dan Mayıs 2026’ya kadar deva...
Yorumlar