to read complaints and reviews, or file yours.Erken Yansıtılan 1000 TL Kart Aidatı İçin İptal Ve İade Talebi
Tombank’tan Mart ayında almış olduğum Hadi kredi kartıma, 24.05.2026 tarihinde kart aidatı adı altında 1.000 TL borç yansıtıldığını fark ettim. Kartı alalı sadece iki ay olmuşken yıllık kart aidatının bu şekilde erken ve haberim olmadan yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak Tombank müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmede iki ay sonra ödeme olacağının yazılı olduğu söylenerek aidatın iptal edilmeyeceği ifade edildi. Ancak yıllık kart aidatının, “yıl” dolmadan ve bu kadar kısa sürede yansıtılması bana göre hakkaniyetli bir uygulama değildir.
Hadi kredi kartımın sonu 8715 ile biten kartıma yansıtılan 1.000 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Tombank Hadi kredi kartını kimseye önermiyor ve uygulamanın son derece yanıltıcı ve tüketici aleyhine olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Sevgili Cemil S., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
