to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kartı Yıllık 1.000 TL Kesintisinin İadesi Talebi
Tom Bank Hadi kartı yaklaşık iki aydır kullanmama rağmen, 12 Mayıs tarihinde hesabımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapıldığını gördüm. Sadece iki aydır kullandığım karttan bu şekilde ve haberim olmadan yıllık ücret kesilmesini haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kesilen yıllık kart ücretinin iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Ne yazık ki herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin iade edilmeyeceği ifade edildi.
Hadi kartıma ait kart numarasının son 4 hanesi 7249’dur. Kesilen 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2 aylık sürede kullandığım karttan bu karar para kesmiş. Bankacılık ilkelerine aykırı bir durum.
Sevgili Mesut T., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 03.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
