to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Mart 2026 tarihinde Turkcell hattımdan Türk Telekom’a geçmem için arandım ve hat değişikliği talebini onayladım. Hat 8 Mart 2026 tarihinde kargo ile elime ulaştı ve kullanmaya başladım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri Balıkesir merkezde yaşamama rağmen çoğu yerde hattım çekmiyor ve sağl...
Teamviewer’ın internet sitesinden “30 günlük ücretsiz deneme” ibaresiyle teamviewer Business paketi için bugün saat 14:55’te sipariş oluşturdum. Herhangi bir ücret yansıtılmadan 30 gün ücretsiz kullanacağımı düşünürken, kredi kartımdan 641,57 EUR tutarında çekim yapıldığını gördüm. Bu ücretin alınac...
19.02.2026 tarihli faturam ile Bursa Korupark AVM Atasun Optik şubesinden üç adet gözlük ve kendi çerçeveme cam yaptırma hizmeti aldım. Aldığım ürünlerden biri 3 aşamalı gözlük olarak satıldı ve bu gözlüğü kullanamadığım, rahatsız olduğum takdirde iade edebileceğim, deneme süresi olduğu özellikle if...
23.11.2024 tarihinde İstanbul Kozyatağı City’s AVM’deki Columbia mağazasından bir mont satın aldım. Montu geçen kış sorunsuz şekilde kullandım, sezon bitince dolaba kaldırdım. Bu kış tekrar dolaptan çıkarıp normal şekilde kullanmaya başladığımda montun renginin belirgin şekilde solduğunu fark ettim....
FLO mağazasından 2025 Şubat ayında satın aldığım u. S. Polo Assn. Marka, 42 numara ayakkabımın tabanında açılma sorunu yaşadım. Ürünü normal koşullarda, günlük kullanımda giydiğim halde kısa sürede bu şekilde bir sorunla karşılaşmam nedeniyle ayakkabıyı inceleme talebiyle mağazaya ilettim. İnceleme...
Atasun Optik Piazza mağazasından yaklaşık bir ay önce ilk gözlüğümü aldığımda, bana Atasun’un kendi camlarını yaptılar. Eski kullandığım gözlüğü de yanımda götürmüştüm, numara farkını ve olası uyumsuzluğu görebilecek durumdayken herhangi bir uyarıda da bulunulmadı. Aradaki farkı bilmediğim için de k...
Yaklaşık bir yıl önce Adidas marka Terrex model spor ayakkabıyı Nevşehir Nissara AVM’de bulunan In Street mağazasından 5.500 TL ödeyerek satın aldım. Normal günlük kullanımda olmasına rağmen bir yıl dolmadan ayakkabının çeşitli yerlerinde yırtıklar ve deformasyonlar oluştu. 11.03.2026 Çarşamba günü...
Mayıs 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla satın aldığım Korkmaz düdüklü tencereyi yalnızca iki kez kullanmama rağmen, ürün hayati tehlike oluşturduğu için iade etmek zorunda kaldım. Buna rağmen ilgili marka, aradan geçen zamana karşın sorunu çözmek yerine süreci tamamen yokuşa sürmektedir. ...
Us Polo’dan Ankamall şubesinden satın aldığım spor ayakkabı, daha 7 gün kullanmış olmama rağmen iç kısmından yırtıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Ürünü mağazaya götürerek iade ve değişim talebinde bulundum ancak t...
Uzun süredir Turkcell 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır hem aşırı yavaşlık hem de sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Kağıt üzerinde 1000 Mbps hız almam gerekirken internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyo...
"Sorunum çözüldü gün bazında hesaplama yapıldı teşekkürler"
Turkcell mobil hattım için yıllardır kullandığım Platinum tarifemin ücreti çok yükseldiği için başka operatöre geçiş talebinde bulundum. Operatör geçi...
Hadi uygulamasındaki fiziksel kartımı 7 Mart tarihinde yeniledim; üzerinden günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada “Sana ulaşamadığımız için kartını teslim edemedik” şeklinde bir uyarı çıkıyor, ancak bana gelen hiçbir kurye, arama ya da bilgi olmadı. Müşteri hizmetlerini ara...
Zara Home’un internet sitesinden yaklaşık 2–3 ay önce satın aldığım sıvı sabunluğu, kalitesine güvendiğim için benzer ürünlere göre daha yüksek ücret ödeyerek tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan sonra yalnızca yaklaşık 1 ay kullanabildim ve pompası kendiliğinden kırıldı. Günlük kullanımda bu kadar k...
Esteban şirketine ait Modamu internet sitesinden 06.03.2026 Cuma günü kredi kartımla 1.234,05 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 68744 olup, siparişimin alındığına dair otomatik bildirim dışında hiçbir anlamlı bilgilendirme yapılmadı; yalnızca yoğunluk bahanesi öne sürüldü ve ürünüm bugü...
Turkcell Superonline abonesiyim ve Mersin’deki evimde kullandığım internet hizmetinde 5 gündür devam eden kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde internet bağlantım düzgün çalışmadığı için aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her sef...
Media Markt Özdilek şubesinden aldığımız koenic marka süpürgemiz, hem sigortası hem de garantisi bulunmasına rağmen arızalandı. Ürünü 8 Şubat tarihinde Zorlu şubesindeki servise teslim ettik ancak 21 iş günü dolmasına rağmen ne süpürgemiz tarafımıza teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süre...
Luvenra Aksesuar isimli firmanın Instagram sayfası üzerinden ürün açıklamasında “kararmaya karşı garantili, günlük kullanıma uygun, deniz, havuz, su ve ter ile temasta sorun yaşanmayan, antialerjik %100 çelik” ifadeleri yer alan bir kolye siparişi verdim. Ödememi de kredi kartı ile 650 TL olarak yap...
28 Şubat 2026 tarihinde A101 Mobil üzerinden 22.000 TL ödeyerek Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü kurulum için gelen yetkili servis, daha ilk günden arızalı ve ayıplı olduğunu tespit etti ve servis raporuna da cihazın arızalı olduğunu açıkça yazdı. Bu rapora rağmen A101 tarafına i...
"İadem yapıldı"
BG Store internet sitesinden satın aldığım iki adet Guess montu iade etmek üzere gönderdiğim ürünler, 4 Mart’ta firmaya ulaştı ancak aradan 10 gün geç...
Yataş’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım Nature Rest model yatağım, 2025 yılının yedinci ayında tarafıma teslim edildiğinde ilk günden itibaren gözle görülür şekilde yarıya kadar katlanmış ve deforme bir haldeydi. Yatağı teslim ettiklerinde duvara yaslayarak bırakmışlardı ve 32.000 TL ödeyer...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bugün yaptığım EFT/havale işleminde 8,37 TL işlem ücreti kesildiğini gördüm. Herhangi bir ek uyarı veya açık, anlaşılır bilgilendirme olmadan bu tutarın alınması beni rahatsız etti. İnsaf ya, 8,37 TL nedir? Banka hesabı üzerinden yapılan bu tarz temel para tran...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2–3 aydır Türkiye’nin neresinde olursam olayım karşı taraftan arama alamıyorum. Arayan kişiler telefonumun çalmadığını, sonradan da meşgul ya da kapalı gibi göründüğünü söylüyor, bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmet...
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır her ay düzenli olarak 1–2 kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve çoğu zaman tüm gün veya tüm güne yakın bir süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Her ...
Son Şikayetler