Derimod Sandaletim Ayıplı, İlk Kullanımda Yan Kısmı Koptu

Trendyol üzerinden Derimod mağazasından 5 Temmuz’da sipariş verdiğim ve 9 Temmuz’da teslim aldığım kadın vizon süet bilekten tokalı sandaletimi bugün giyerken yan kısmından bir anda koptu. Ürünü yeni aldığım ve çok kısa süredir kullandığım halde böyle bir sorun yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

İlk kullanımda böyle bir yırtılma olması, ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işareti oluşturdu. Günlük kullanımda normal bir yürüyüş esnasında, herhangi bir zorlayıcı durum olmadan kopma yaşanması kabul edilebilir değil.

Derimod’un marka değerine güvenerek aldığım bu ürün için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürünün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, sürecin en kısa sürede müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.