to read complaints and reviews, or file yours.
Zoom Butik için Son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü iletişim ve süreç yönetimi oluşturuyor; değişim ve iade taleplerinin 'kontrol ediyoruz' denilerek sonuçlandırılmadığı belirtiliyor. İkinci sırada para iadesi yapılmaması (%40) geliyor; iade edilen ürünlerin bedellerinin taahhüt edilen sürelerde yatırılmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 30/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%79) izleniyor.
Zoom Butik’ten aldığım bir takımı 20 Ekim’de iade için kargoya verdim, 23 Ekim’de teslim alındığı ve iadenin onaylandığı... bilgisi verildi. Ancak aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı, resmen oyalandığımı düşünüyorum. Sipariş numaram 919416499’dur. Yazdığım mesajl
Konu: Ücret Tahsil Edilmesine Rağmen Sipariş Bilgisinin Tarafıma İletilmemesi Merhaba, 4 Kasım 2026 tarihinde interne...t siteniz üzerinden üye olmadan alışveriş gerçekleştirdim. Ödemem İş Bankası hesabımdan tahsil edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir sipariş onay e-postası veya SMS gönderi
Zoom butik’ten 101705199 numaralı siparişimi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum. Bu süre içinde ne kargo bilgisi paylaşı...ldı ne de siparişimin durumu hakkında bilgi alabildim. Ürün gönderilmediği gibi ödediğim 3.227 TL tutarındaki ücret de iade edilmedi. Günlerdir Instagram üzerinden kendilerine def
Zoom Butik’ten aldığım ceketi beğenmediğim için iade ettim. Ürün iadesi 14 Ekim’de firma tarafından teslim alındı ancak ...üzerinden 17 gün geçmesine rağmen 1.400 TL tutarındaki iade ücretim banka kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı. WhatsApp yazışmalarında IBAN bilgilerimi de paylaştım, buna rağmen herha
Zoom Butik internet sitesinden toplam 3.297,12 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birini kalitesiz ve ren...ginin çok soluk olması nedeniyle iade etmek istedim. İade sürecinde baştan itibaren bana zorluk çıkarıldı, ürünü geri almak istemediler, uzun uğraşlar sonucu ürünü iade olarak kabu
Zoom Butik’ten 20 Ekim tarihinde kredi kartıyla toplam 4.500 TL ödeyerek üç adet takım siparişi verdim. Ödemem alınmasın...a rağmen ürünlerim hiç gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen net bir cevap alamadım, daha sonra da
Zoom Butik’ten 1 adet ceket ve 1 adet triko takım satın aldım ve bu ürünleri 14 Ekim tarihinde kargoya vererek iade etti...m. Ürünlerin toplam tutarı 2.789 TL olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın halen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade süreciyle ilgili olarak Z
"Ürünün beden hatası nedeniyle değişim talebinde bulundum, ürünü geri gönderdim ve firma ürünü bulamadığını söyledi. Ancak sonunda doğru bedeni (l) aldım ve sorun çözüldü."
Zoom Butik’ten 03.07.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden “Bel Şal Detay Dökümlü Pantolon - Haki” ürününü sipariş et...tim. Daha sonra ürünün stokta olmadığını söyleyerek başka bir ürün seçmem istendi, ben de talep üzerine değişiklik yaptım. Buna rağmen seçtiğim yeni ürünü tarafıma göndermediler.
Zoom Butik’in kendi internet sitesinden 9 Ekim’de “keten palazzo pantolon” siparişi verdim, ürün 24 Ekim’de elime ulaştı.... Ancak gönderilen ürün kesinlikle keten palazzo pantolon değil, poşet kumaş, şalvar tarzında ve görseldeki ile hem model hem de renk olarak tamamen alakasız bir ürün geldi. Durum
Zoom Butik’ten 10 Ekim tarihinde online olarak çiçek desenli, sırt bağcıklı kahverengi elbise siparişi verdim; sipariş k...odum 321911674. Ödememi 1.400 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sistemde siparişim kabul edildi, hatta ürün 17 Ekim Cuma günü kargoya teslim edilmiş gibi görünüyordu. Anc
Zoom Butik’ten iki adet ikili takım ve bir adet ceket satın aldım, toplam 3.611,63 TL ödemeyi kredi kartımla üç taksit ş...eklinde yaptım. Ürünler 9 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak bedenleri üzerime büyük geldiği için firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade talebimi ilettim ve s
Zoom Butik’in internet sitesinden 22.09 tarihinde iki adet farklı bluz satın aldım. Gelen ürünlerin dikişleri son derece... kalitesizdi, kumaş ve model görselde gösterilenle alakası olmayan, bambaşka ürünler gönderildi. Bu nedenle iade sürecini başlattım. Yaklaşık 1 aydır hem ürün kalitesizliği hem de
"Teşekkür ederiz 1 ay mağdur etseniz de iadem yapıldı."
Zoom Butik Instagram sayfasından 11 Ekim’de 4 parça kıyafet siparişi verdim ve 2.609,95 TL ödememi kredi kartıyla peşin ...olarak yaptım. Buna rağmen ürünlerim uzun süre kargoya verilmedi, her sorduğumda “pazartesi çıkış yapacak” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ve somut bir ilerleme olmadı. Mesajlarda ö
Zoom Butik’ten internet üzerinden 4.000 TL’yi aşkın tutarda alışveriş yaptım, ödemeyi de 3 taksit şeklinde gerçekleştird...im. Ürünler 1 Ekim civarında tarafıma teslim edildikten hemen sonra bazı ürünleri iade etmek istediğimi kendilerine ilettim. Bu süreçte günlerce kendilerine ulaşmaya çalışmama rağ
5 Ekim’de Zoom Butik’e WhatsApp üzerinden toplam 1200 TL (kargo dahil) tutarında bir sipariş verdim. Siparişimden sonra ...iki gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip kodunu istediğimde, siparişimde yer alan ürünlerden birinde stok hatası yaşandığını ve tedarikçi firma kaynaklı bu
Zoom Butik’ten toplam 2.321 TL tutarında ürün satın aldım. Gelen ürünler kusurlu olduğu için iade/değişim sürecini başla...tıp 25 Eylül’de Sürat Kargo ile geri gönderdim ve ürünler 28 Eylül’de firmaya teslim edildi. Başta değişim talep etmiştim, bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden kendileriyle görüştü
Zoom Butik’ten 28 Eylül’de siyah dik yaka bengalin ceket siparişi verdim ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. 28.09.20...20 tarihli, 1.556,19 TL tutarında Ziraat Bankası’ndan havale dekontum mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletilmedi ve ürünüm bugüne kadar elime ulaşmadı
Zoom Butik’ten 02.10.2026 tarihinde iki adet ürün satın aldım. 05.10.2026 tarihinde ürünlerimin kargoya verildiğini söyl...ediler ancak verilen Sürat Kargo Şemsi Paşa şubesi gönderi takibini girdiğimde herhangi bir kayıt görünmüyor. Bunun üzerine kargo şirketini aradığımda, kendilerine böyle bir paket
Zoom Butik’ten 27–28 Eylül tarihinde üyeliksiz olarak toplam 2.250 TL tutarında 4 adet crop ve 1 takım siparişi verdim. ...Şehir dışına çıkacağım için özellikle 15 gün önceden alışveriş yaptım ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca kez iletişime geçtiğimde h
Zoom Butik’ten 27 Eylül Pazar günü iki adet bluz siparişi verdim. İlk olarak siyah ve pembe, ikisi de l beden olacak şek...ilde seçmiştim. Firma daha sonra tedarik sıkıntısı gerekçesiyle pembe rengi değiştirmemi istedi, ben de siparişimi siyah ve kahverengi l beden olarak güncelledim. Sipariş numaram 1
Zoom Butik internet sitesi üzerinden iki hafta önce iki elbise ve bir bluz için sipariş verdim. Siparişim oluşturuldu bi...lgisi verildi ve 117769241 numaralı sipariş numarası tarafıma iletildi, ödemem olarak da 698,97 TL tahsil edildi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne kargo takip numaram
Zoom Butik’ten 22 Eylül tarihinde yaptığım ilk alışverişimde iki adet ürün sipariş ettim. Daha sonra bana, aldığım ürünl...erin ellerinde olmadığı ve farklı ürün seçmem gerektiği yönünde mesaj gönderdiler. Ben de başka ürün istemediğimi, ödediğim ücretin iade edilmesini talep ettiğimi açıkça ilettim.
