Zoom Butik

Zoombutik’ten kapıda ödemeli olarak m beden, drapeli siyah long elbise satın aldım. Ürün 9 Aralık’ta Sürat Kargo ile teslim edildi, kapıda 789,98 TL ödemeyi elden yaptım. Ürünü denediğimde hem dar olduğunu hem de iç gösterdiğini fark ettiğim için iade etmek istedim. 11 Aralık’tan bu yana firma ile ...

Değişim yapmak istediğim bir ürün vardı ve 12 kasımdan beri ulaşmaya çalışıyorum ama ulaşım sağlayamıyorum. Alt üstü bir bluz değişecektim, mesajlara bakan da yok. İade istiyorum artık değişim de istemiyorum. Acil bunun hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Böyle ilgisiz bir firma görmedim.

Zoom Butik’in web sitesinden 6 Kasım tarihinde yaklaşık 500 TL ödeyerek “kayık yaka yan büzgü elbise siyah” ürününü sipariş ettim. Ürün ancak 21 Kasım’da, yani yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı. Geç gelmesini bir kenara bıraksam bile gelen ürün sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünü...

Zoom Butik’ten yazlık bej rengi vitrin bağlamalı crop takım siparişi verdim. Kargo paketinden çıkan faturada da ürün adı vitrin bağlamalı crop takım olarak yazmasına rağmen, paket içinden bambaşka bir takım çıktı. Ürünü aldığım dönemde stokta olan bu takım, ben siparişi verdikten ve kargo elime ula...

Zoom Butik’in Instagram sayfası üzerinden toplam 6 parça elbise siparişi verdim. Ürünlerden 4 tanesinin bedeni uymadı, oldukça küçük geldiği için iade talebinde bulundum. Tarafıma bir iade kodu verildi ve ürünleri bu kodla kargo aracılığıyla kendilerine gönderdim. İade sürecim 13.10.2025 tarihinde ...

Zoom Butik’ten 666301840 numaralı siparişimle iki adet elbise aldım. Disk aksesuar detay elbise, halka detay boyun bağlamalı elbiseyi bordo renk olarak sipariş etmeme rağmen bana siyah renk gönderildi. Diğer siparişim olan vitrin tek omuz pileli uzun elbise (yeşil) ise doğru şekilde teslim edildi. S...

Zoom butikten Aldığım 320₺ lik ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde karşı ödemeli olarak anlaşmalı diye belirtilmesine rağmen 160 TL kargo parası istendi ürünün bedelinden kesilerek. Mesajıma da bakılmıyor ürünü iade etmek istiyorum son alışverişim. Sorular kısmında en son "kargo ücretinin kesil...

08.11.2025 tarihinde Zoom Butik üzerinden Omuz Dekolte Aksesuar Elbise - kahve ve Kare Yaka Bodysuit - kahve siparişi verdim. 10.11.2025 tarihinde ürünlerin kargoya teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak kargo şirketini aradığımda verilen takip numarasının geçersiz olduğu ve böyle bir alıc...

06.11 tarihinde Zoombutik’ten 753693751 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin 2-6 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 10 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için hem Instag...

04 Kasım 2025 tarihinde Zoom Butik internet sitesinden kemerli içi kürklü mont siparişi verdim (sipariş numarası: 216827181). Ödemesini banka kartımla 1810 TL olarak gerçekleştirdim ve ödediğime dair bankadan mesajım var. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Sürat Kargo ile gön...

Zoom Butik web sitesinden 4 Kasım tarihinde 2 elbise ve 1 body siparişi verdim (Sipariş No: 684744151). Siparişim ancak 7 gün sonra, Sürat Kargo ile tarafıma ulaştı. Kargoyu teslim almadan önce neden geciktiğini sorduğumda, ürünlerin paketli olmadığını ve dağılmış halde olduklarını söylediler. Ürünl...

Zoom Butik markasının internet sitesinden yaptığım birkaç üründen oluşan siparişimin elime ulaşmasının ardından birkaç ürünü beğenmedim, görseldekiler gibi bulmadım bundan dolayı bizleri iletişim adına yönlendirdikleri WP hesapları üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. Bana iade yapmadıklarını ya...

22 Ekim’de Zoombutik üzerinden 1130 TL tutarında bir elbise siparişi verdim ve ödememi kartla gerçekleştirdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen aslında kargoya verilmemiş. Birkaç gün sonra Zoombutik tarafından bana ulaşılarak ürünün stokta olmadığı, başka bir ürün seçmem gerektiği...

13 Ekim tarihinde Zoom Butik’in kendi internet sitesinden “bel korse detaylı beyaz hırka” siparişi verdim. Sipariş numaram: 112413311. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve hâlâ kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Bu süreçte Zoom Butik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...

15 Ekim’de Zoom Butik’in Instagram hesabı üzerinden toplam 7.560 TL tutarında 5-6 parça ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 5670***54. Kısa bir süre sonra siparişimin kargoya verildiği bilgisi verildi, ancak tarafıma herhangi bir kargo ulaşmadı. Sürat Ka...

Zoom Butik'ten aldığım ürünün 2-5 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Kargoya verilmemesi üzerine siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim, ancak 'süreç devam ediyor' şeklinde yanıt aldım. Hangi süreç devam ediyor, anlamış değilim; teslimat süresi dol...

24 Eylül’de Zoom Butik’in kendi sitesinden “yan kurdele panelli pembe elbise” sipariş ettim. Elbise hem görseldekiyle alakası olmayan bir şekilde geldi hem de kumaş kalitesi çok düşüktü. Ayrıca, en küçük bedeni almama rağmen bana oldukça bol oldu; oysa normalde zayıf biri de değilim. Ürünü 30 Eylül...

Zoom Butik’ten 722671702 numaralı siparişimi geçen hafta salı günü kredi kartı ile verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini istedim fakat mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Kargoya verilmediği ve sürekli geciktiri...

31 Temmuz Perşembe günü Zoom Butik’ten Instagram üzerinden “Askılı Biyeli Long Elbise Siyah” modelini 759 TL ödeyerek satın aldım ve Ataköy’e teslim aldım. Ürün elime ulaştığında kumaşının kalitesiz olduğunu ve iç gösterdiğini fark ettim. Bunun üzerine Zoom Butik ile iletişime geçerek ürün değişimi ...

Bir pantolon sipariş etmiştim. Zoom Butik'ten gelen ürün, fotoğrafta göründüğü gibi olmadığı için iade talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Ben de ürünü kargoya verdim. İki gün içerisinde, neredeyse iki hafta olacak, hatta oldu; hâlâ bana para iadesi yapılmadı. Mesajlara çok geç yanıt veriyor...

18.09.2025 tarihinde Zoom Butik’ten kredi kartı ile 1.519,99 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 1007707529116). Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, kargo takibi yaptığımda herhangi bir gönderi kaydı bulunmuyor. Ürünümün nerede olduğu konusunda bilgi alamı...

Firmadan kapıda ödemeli ürün aldık. Ürün 2 adet olması gerekirken 1 adet eksik gönderilmiş ancak firma inceliyoruz sonuçlanınca bilgi vereceğiz derken en sonunda kamera kayıtlarına baktık ürünler tam yapacağımız bir şey yok diyerek konuyu kapattı. Ama kesinlikle gelen pakette hasar yoktu ve ütün eks...

16 Eylül 2025 tarihinde Zoom Butik web sitesinden “degaje yaka tokalı siyah elbise” (s beden, 670 TL) siparişi verdim. Siparişim 19 Eylül’de Sürat Kargo ile elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün, istediğim elbise ile tamamen alakasız, etiketsiz ve dümdüz siyah bir elbise olarak geldi. Ürün üzerinde he...