Zoom Butik İade Değişim Yapmıyor

Yeni bir mont aldım üzerime olmadı beğenmedim ne iade alıyorlar ne de değişim alıyorlar. Ürün indirimli olduğu için iade değişim alamıyoruz diyorlar yani bu ne saçma bir durum ben anlamıyorum. Zaten montu 1 defa alabiliyoruz şu şartlarda bunda da böyle bir durum yaşadım