Kısa Sürede Çatlayan Ayakkabıya Garanti Reddi

FLO’dan online olarak satın aldığım Kinetix Rabon pu -6fx erkek sneaker ayakkabımın serçe parmak hizasında kendi kendine çatlama ve yırtılma meydana geldi. Ayakkabı henüz yaklaşık 3 aylık olmasına rağmen bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünü ayıplı olduğunu düşünerek incelemeye gönderdim.

Ancak inceleme sonucunda sorunun kullanım kaynaklı olduğu belirtilerek garanti kapsamında işlem yapılmadı ve talebim reddedildi. Ayakkabıyı normal günlük kullanım dışında yıpratıcı bir şekilde kullanmadım, bu kadar kısa sürede bu seviyede çatlama ve yırtılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün kullanım süresi ve oluşan hasar dikkate alınarak ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.