to read complaints and reviews, or file yours.
29 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulama üzerinden iki adet ürün satın aldım. Siparişimdeki tüm ürünler stokta gö...rünüyordu ve herhangi bir tedarik sorunu belirtilmemişti. Buna rağmen geçen süreye karşın pr33704289 numaralı siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin t
"Teşekkürle4"
Gratis’in online mağazasından 29.06.2026 tarihinde, saat 15.30 civarında ve...rdiğim pr33695198 numaralı siparişim üzerinden neredeyse bir hafta geçmesin
02.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.00 civarında Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Gratis şubesinde A*** isimli çalışanla ...ilgili rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada önüne gelen herkese bağırarak ve azarlar şekilde konuştuğunu gördüm ve bu üslup hem beni hem de diğer müşterileri oldukça rahatsız
30 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum pr33765037 numaralı siparişim, üzerinden 3 gün ...geçmiş olmasına rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmektedir. Siparişimin hazırlanma sürecine bile başlanmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kadıköy adr
29.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Sheglam ürünleri içeren pr33710001 numaralı siparişimi verdim. Aradan g...ünler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım ancak
Gratis mobil uygulaması üzerinden 14 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram RP33768944. Siparişimin üz...erinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Bu kadar temel ürünlerin 3 gün boyunca hazırlanma sürecinin bile başlamamı
29.06.2026 tarihinde oluşturduğum pr33700198 numaralı Gratis siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya veril...medi. Siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadığı gibi süreç hakkında da yeterli bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi İstanbul Pendik adresinde teslim almayı bekliyorum ve bu
29.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 9 ürün içeren bir sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağ...men sipariş durumum uygulamada hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçilmedi. Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama üzer
Gratis’ten 1 Temmuz gecesi Sheglam fondöten, Pastel kapatıcı, Romand allık, maskara, peeling ve birkaç farklı ürün daha ...içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33785516. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, hazırlanmaya bile başlanmamış görünüy
Gratis internet sitesi/uygulaması üzerinden 24 Haziran’da, mağazadan teslim almak üzere bir sipariş oluşturdum. 2 Temmuz...’da Ordu Ünye Gratis mağazasına siparişimi teslim almaya gittiğimde, paketlemenin son derece özensiz ve kalitesiz yapılması nedeniyle içerideki sıvı ürünlerin neredeyse tamamının p
29 Haziran tarihinde Gratis üzerinden Head&Shoulders ve Romand markalı iki ürün siparişi verdim. Siparişim aradan 3–4 gü...n geçmesine rağmen hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile geçmemiş durumda. Aynı uygulamadan geçen aylarda, büyük bir indirim döneminde verdiğim 13 pa
Gratis’in düzenlediği Gratis Fest kampanyası kapsamında Instagram hikâyesinde, belirli bir marka ürünlerini alan ilk bel...irli sayıdaki kişiye 2.000 TL değerinde bilet/bilet indirim kodu verileceği duyuruldu. Ben de kampanya şartlarını sağlayarak, hemen online üzerinden pr33792471 ve pr33813368 numara
29.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak pr33693695 sipariş numarasıyla Osmaniye Kadirli adresime teslim edil...mek üzere toplam 3 adet üründen oluşan, 836 TL tutarındaki bir alışveriş yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve bunun dış
29 Haziran tarihinde Gratis online üzerinden Sheglam markasına ait 7 adet ürün siparişi verdim. Pr33716220 numaralı bu s...iparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargoya verilme işlemi yapılmadı. Siparişimin toplam tutarı 1.254 TL’d
Gratis’ten pr33686723 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim. Yaklaşık 3.500 TL tutarındaki bu siparişimde, tatile giderk...en ihtiyaç duyduğum ürünler bulunuyor. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ hazırlanma ve kargoya verme aşamasında ilerlemiyor, net bir bilgi de alamıyorum. Yarın tatil
Gratis mobil uygulaması üzerinden 29 Haziran tarihinde pr33700116 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağme...n sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma veya kargoya verilme aşamasına dahi geçmedi. Bu siparişte, düğünüm için eksik olan makyaj malzemelerimi tamaml
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
30 Haziran sabahı saat 08:52 civarında Gratis’in online sitesinden vermiş o...lduğum siparişim teslim edildi. Kutuyu teslim aldığım anda yoğun bir oje ko
29.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden önce 15 ürün için 1.746,50 TL tutarında pr33650194 numaralı sip...arişi verdim. Bu siparişte, bazı indirimli görünen ürünlerde indirim geçerli olmadığı için siparişi iptal edip, aynı gün 5 ürün için 1.005,50 TL tutarında pr33662257 numaralı yeni
23.06.2026 günü Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33442838 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen si...parişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçte ciddi bir gecikme yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin geleceği söylendi ancak somut bir hareket ya da bilgilendirme ya
30 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden çeşitli makyaj malzemeleri siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmes...ine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini talep ediyorum. Sip
29 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul için pr33677176 nu...maralı siparişi verdim. Bugün 2 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazı
2024 yılının temmuz ya da eylül ayında İstanbul Ataşehir Watergarden Gratis şubesinden, Celenes markasına ait 2 adet “Ce...lenes Sunscreen Spray Lotion For Kids” çocuk güneş losyonu, 2 adet yüz kremi ve 2 adet güneş sonrası bakım losyonunu, son kullanma tarihlerinin 05.2029 olmasına güvenerek ve indiri
Gratis uygulamasından verdiğim online siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Uzun süredir her siparişimde kargoya v...erilme süreci gereğinden fazla uzuyor, siparişler çok uzun süre “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmeden bekliyor. 2026 yılındayız, kargo ve lojistik süreçleri bu kadar yavaş ilerlem
Gratis mobil uygulaması üzerinden 29 Haziran tarihinde verdiğim pr33709895 ...numaralı online siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
