to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslim, Kötü Paketleme Ve Tester Eksikliği
Gratis Siparişlerim Geç Gönderiliyor, Paketlemeler Kötü ve Hiç Tester Gönderilmiyor
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis online mağazasından pr36507892 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 4 ürün bulunuyor. Ürün tutarı 610,50 TL, teslimat ücreti ise 75 TL.
Gratis’in online siparişlerinin hazırlanıp kargoya verilmesi çok uzun sürüyor. Bunun yanında paketlemeler de oldukça kötü. Ürünlerin kargo sırasında zarar görmemesi için daha özenli ve korunaklı şekilde paketlenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca bugüne kadar Gratis’ten 7 büyük online alışveriş yaptım ve bu 7 alışverişin hiçbirinde tek bir tester bile gönderilmedi. Sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak bunun artık dikkat edilmesi gereken bir konu olduğunu düşünüyorum.
Hem siparişlerin çok geç gönderilmesinden hem de kötü paketleme ve hiçbir siparişimde tester bulunmamasından dolayı memnun değilim. Gratis’in online sipariş süreçlerini ve paketleme konusunda uygulamalarını gözden geçirmesini, müşterilerine daha özenli bir hizmet sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
