Kargo Takibi Duruyor, Siparişim Ulaşmadı Ve Yardım Yok

10.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden Sheglam allık, Sheglam dudak parlatıcısı ve Beaulis far paleti içeren pr36416959 numaralı, toplam 693 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim kargo firmasına teslim edildikten sonra 3 gündür “transfer sürecinde” olarak görünmesine rağmen hiçbir hareket yok ve ürünler bana ulaştırılmadı.

Sipariş takip ekranında paket numaram 9000084473098 olarak görünüyor ancak günlerdir durum değişmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir geri dönüş aldım ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Kargomun acilen nerede olduğunun tespit edilmesini, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da gönderi kayıpsa sipariş tutarımın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.