Gratis

Android telefonumda Gratis uygulamasına giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Uygulama önce telefon numarası istiyor, ardından bilgilerimi giriyorum, fakat daha sonra "bu e-posta ile daha önce kayıt oluşturulmuştur" uyarısı çıkıyor. Ancak, kayıtlı olan hesabıma da hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve giriş...

5 gün önce Gratis üzerinden pr25544753 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi oluşturduğumdan beri herhangi bir gelişme olmadı ve ürünlerim hala kargoya verilmedi. Sipariş bilgilerimde ya da teslimat adresimde herhangi bir hata bulunmamaktadır, ödeme işlemi de sorunsuz bir şekilde onaylandı. Müşter...

Merhaba, Gratis Ağrı şubesinde sadece tek bir ürün aldım ve ücret ödemek için sırada bekliyordum (herhangi bir kampanya günü değildi). Benden bir önceki hanımefendiye maskelerde 'bir alana bir bedava' kampanyası olduğu ve almak isteyip istemediği soruldu. Ancak bana geldiğinde, ürünün asıl fiyatına ...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 3 adet sipariş verdim (Sipariş numarası: pr24994156). Yaklaşık 1 aydır siparişlerim İstanbul Çağlayan Gratis mağazasına ulaşmadı ve sistem üzerinden iptal işlemi de yapılamıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ürünlerin kaybolduğu ve iade işlemi ya...

29 Ekim Çarşamba günü saat 11 civarında İzmir Bornova ilçesinde, Bornova Kaymakamlığı'nın karşısında bulunan Gratis mağazasında mağaza içinde büyük bir köpeğin bulunduğuna şahit oldum. Mağazanın alanı zaten oldukça küçük olmasına rağmen içeride kocaman bir köpek vardı. Bu durum hem hijyen hem de güv...

29 Ekim 2025’te İstanbul Cevahir AVM Gratis mağazasında, bir ürünü denerken personelin beni sürekli gözleriyle takip etmesi ve ardından kasada alaycı, kaba bir şekilde uyarıda bulunması beni çok rahatsız etti. Mağaza yetkilisiyle yaşadığım bu olay nedeniyle üzgün ve kırgınım. Gratis’ten özür ve geri...

29 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Gratis şubesinde Show by Pastel’in 503 numaralı fondötenini almak istedim. Ürünün vitrindeki fiyat etiketinde 149 TL yazıyordu. Ancak kasada ürün 352 TL olarak geçti. Fiyat farkını fark ettiğimde çalışanlar önce etiketin “blush” (allık) için olduğunu,...

24 Ekim 2025 tarihinde Gratis'in internet sitesinden makyaj malzemeleri siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Çorum Merkez AHL Park Gratis mağazasını seçtim. Sipariş numaram PR25471132’dir. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoda gözüküyor ve takip edemiyorum. Ürünlerin stokta ...

28/10/2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki İzmir Park Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Kasadaki çalışan, ürünlerimi poşetlerken sabitleme spreyimi eksik koymuş. Eve geldiğimde ürünümün eksik olduğunu fark ettim. Fişim elimde mevcut. Mağaza ile henüz iletişime geçmedim. Eksik ürünümün ücret iade...

24 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Ninova AVM Gratis mağazasından online olarak pr25506466 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kapatıcı, eyeliner, maskara, aydınlatıcı, allık gibi makyaj malzemeleri bulunuyor. 556 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ transfer sürec...

28 Ekim 2025 saat 13.30’da Kırklareli Gratis mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Mağaza oldukça kalabalıktı ve sıra vardı. Bu sırada allık reyonunda, rafta açık bir ürün gördüm. Üzerinde “tester” ibaresi olmamasına rağmen, açık olduğu için elimin üzerinde denedim ...

Gratis online mağazasından dün pr25578764, pr25580636 ve pr25584990 numaralı toplam 3.063,50 TL tutarındaki siparişlerimi verdim. Siparişlerimin içinde kırılabilir ve hassas ürünler de bulunuyor. Sipariş verirken paranın anında hesabımdan çekilmesine rağmen, şu ana kadar hazırlık veya kargoya verilm...

24 Ekim'de Gratis Online üzerinden pr25499870 numaralı siparişi verdim. Siparişim Cargox kargo şirketine teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak kargom şubede olmasına rağmen bana herhangi bir dağıtım bildirimi gelmedi. Sonrasında ise "teşkil edilemedi" şeklinde bir mesaj aldım. Teslimat için kimse g...

28.10.2025 tarihinde Gratis’in “Mağazadan Al” kampanyası kapsamında Note marka toplam 6 adet oje siparişi verdim ve ürünlerim Kayseri Park mağazasına kargo ile gönderildi. Ürünleri mağazadan teslim aldığımda ojelerin kırık olduğunu fark ettim. Durumu hemen mağaza çalışanlarına bildirdim ancak sistem...

+2

28.10.2025 tarihinde Gratis’in Arastapark İzmit şubesinden, internet sitesi üzerinden verdiğim pr25492747 numaralı siparişimi teslim aldım. Kutuyu mağazada açtığımda, sipariş ettiğim şampuanların hepsinin patlamış olduğunu ve sıvının diğer saç bakım ürünlerime bulaşarak zarar verdiğini mağaza çalışa...

1 ay önce Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünü siparişi verdim ve ödemeyi iyzico aracılığıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram pr246994331. Siparişim daha sonra iptal edildi fakat 764 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Hem Gratis hem de iyzico ile iletişime geçtiğimde, öde...

Sakarya’daki bir Gratis mağazasından Beaulis'in maskarasını satın aldım. Daha önce de Beaulis’in farklı maskaralarını kullanıyordum ve memnundum. Bu kez değişiklik olsun diye başka bir serisini denemek istedim. Ürünü yaklaşık 1,5-2 aydır kullanıyorum. Maskaranın ambalajında açıkça 'uzatma ve kıvırma...

28 Ekim Salı günü Gratis'ten online olarak kozmetik bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram pr25583502. Siparişi aynı gün iptal ettim ancak iadem henüz hesabıma yansımadı. Ödemeyi hesap kartımla gerçekleştirdim ve üzerinden bir gün geçti. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım ve müşteri ...