to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis mobil uygulaması üzerinden 2 Eylül tarihinde pr36170242 numaralı siparişimi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen... uygulamada sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu siparişimde benim için acil olan ürünler bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle
2 Eylül sabah saatlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36165642 numaralı siparişi verdim ve 349 TL ödemeyi kredi ...kartı ile yaptım. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Siparişimin makul bir süre i
28 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden verdiğim sipariş, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ka...rgo takip bilgilerinde yaklaşık 3 gündür sadece “yolda” ifadesi görünüyor, fakat hareket bilgilerinde herhangi bir ilerleme ya da güncelleme bulunmuyor. Yakın zamanda şehir dışına
Gratis online üzerinden verdiğim siparişimde eksik ürün gönderimi ve yırtık kargo paketi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.... 28.08.2026 tarihli, pr35847532 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve Hepsijet’ten Grt4010986857 takip numaralı gönderimin teslim edildiğine dair mesaj aldım. 02.09.2
02.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr36221348 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde... hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve siparişim hazırlanmadığı gibi kargoya ne zaman verileceğine dair de net bir bilgi paylaşılmıyor. Müşteriler siparişlerinin gelmesini
Gratis’ten 2’sine 11 parça olacak şekilde, toplam 2.212 TL tutarında bir online sipariş verdim. Siparişim 2 Eylül’den bu... yana “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor ve hâlâ kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir tarih veremediler ve kargoya verile
1 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr36084234 numaralı siparişi verdim. İçerisinde Lykd kontör, Vivienne... Sabo maskara, Bee Beauty makyaj temizleme suyu ve Flormar kapatıcı bulunan bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoy
02.09.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden Flormar, Beaulis, lykd, Stellary ve Bee Beauty markalarından olu...şan bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmamış ve kargoya dahi verilmemiş durumda. 2 gün içinde s
Gratis online uygulaması üzerinden 02.09.2026 tarihinde pr36213387 numaralı siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine ra...ğmen siparişim henüz hazırlanma aşamasına bile gelmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benzer gecikmeleri neredeyse her siparişimde yaşıyorum ve sürekli ol
Gratis mobil uygulaması üzerinden 1 Eylül’ü 2 Eylül’e bağlayan gece pr36175...519 numaralı siparişimi verdim. Bugün 4 Eylül olmasına rağmen sipariş durum
Gratis üzerinden 1 Eylül tarihinde pr36105926 numaralı “Gel Al” siparişimi oluşturdum. Rize Cumhuriyet Caddesi şubesinde...n teslim alacağım bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmaması ve tarafıma
Gratis’in internet sitesinden Fa marka roll on siparişi verdim. Bugün sabah saat 11.45 civarı PTT Kargo ile teslim aldığ...ım kutunun kartonu ıslaktı. Kargoyu açtığımda roll on şişesinin tamamen kırılmış olduğunu, camlarının ufalanıp dağıldığını gördüm ve cam parçaları elime batıp kesilmesine neden old
"Kamera kayıtları incelenip üründen 1 adet daha aldık. Teşekkür ederiz."
03.09.2026 tarihinde m1 Real AVM’deki Gratis şubesinden ablamla birlikte al...ışveriş yaptık. Eve geldiğimizde, kasada bir adet alınan Pantene şampuanın
01.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36151840 numaralı siparişi verdim ve kredi kartımla 1.116 TL öd...eme yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, hazırlanma veya kargoya verilme aşamasında hiçbir ilerleme yok.
Gratis Online üzerinden 2 Ağustos tarihinde verdiğim pr36217710 numaralı siparişim 2 gündür hiçbir ilerleme olmadan hâlâ... “Sipariş Alındı” aşamasında bekliyor. Siparişimin neden hâlâ hazırlanmadığı ve sürecin neden ilerlemediği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de Gr
Gratis’in web sitesi üzerinden pr36219214 numaralı siparişimi iki gün önce oluşturdum. Siparişimdeki ürünlerin tamamının... acil ihtiyacım olmasına rağmen hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Hazırlanıyor aşamasında bekliyor olması hem planlarımı aksattı hem de t
Gratis uygulamasından 3 ve 4’ünde pr36287914 ve pr36247904 numaralı olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerin... toplam tutarı 216 TL ve 212,50 TL idi. En geç bir hafta içinde elime ulaşacağını düşünerek, şehir dışına çıkma planımı da buna göre yaptım ancak siparişlerim hâlâ zamanında gönder
Gratis uygulaması üzerinden 28.08.2026 tarihinde pr35916947 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ...bugün hâlâ siparişim teslim edilmedi ve takip ekranında hâlâ “transfer aşamasında” olarak görünüyor. Iğdır Merkez’e gelecek bir kargonun bu kadar uzun süre yolda görünmesi kabul ed
3 Eylül 2026 tarihinde Gratis online mağaza üzerinden makyaj malzemeleri içeren pr36235561 numaralı siparişi verdim. 685...,50 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi, sipariş sürecinde hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte tarafıma herhangi
Gratis’in online alışveriş kanalında, Gratis karta özel yüzde elli indirimden faydalanmaya çalışırken 3–4 Eylül tarihler...i arasında ciddi bir sorun yaşadım. İki gündür, iki farklı Gratis kart ile denememe ve bilgilerini güncellemiş olmama rağmen hiçbir üründe indirim sepete yansımıyor. Ürünler sayfal
4 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinde alışveriş yapmak isterken, bir gün önce uygulanan yüzde 50 indirimle kıya...sladığımda fiyatlarda ciddi bir artış olduğunu fark ettim. Özellikle Look deodorant spreyde dün indirimli fiyat yaklaşık 112 TL civarındayken, bugün yine aynı indirim oranı gösteri
"Teşekkürler"
03.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr36258048 numaralı s...iparişimi verdim. Siparişimdeki ürünlerin acil olarak elime ulaşması gerekt
2 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında, pr36175892 numaralı bir sipariş ver...dim. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, herhangi bir hareketlilik yok. Sipariş verirken sistemde ta
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 02.09.2026 ve 03.09.2026 tarihlerinde pr36234444, pr36194172 ve pr36193818 numaralı... üç ayrı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor ve siparişlerim kargoya verilmiyor. Üniversite öğrencisiyim ve şehir dışın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
