Gratis

6 Aralık tarihinde Gratis’ten pr26912756 numaralı siparişimi verdim. Daha önce yine Gratis’ten verdiğim 5 ürünlü siparişim yaklaşık 10 günde elime ulaşmıştı. Ürünlerin özenli ve kusursuz paketlenmesinden memnun olsam da teslimat sürelerinin bu kadar uzun olması artık beni mağdur etmeye başladı. Şu ...

28 Kasım’da Gratis’ten mağazadan teslim seçeneğiyle 2 adet oje ve 1 adet ruj siparişi verdim. Sipariş numaram pr26586368. Bugün itibarıyla siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi. Kargo şirketi bilgisi de paylaşılmadığı için süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum. ...

Gratis'e ait mobil uygulama üzerinden 06.12.2025 tarihinde PR26886442 numaralı siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir hareket görmüyorum. Siparişimde özel olarak acil beklediğim bir ürün olmamasına rağmen, bu kadar uz...

Gratis’in online sitesinden 06.12.2025 tarihinde 2 bin TL'lik alışveriş yaptım, hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Sipariş numaram: PR26911666 Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Siparişimin daha fazla bekletilmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili...

07.12.2025 tarihinde saat 18:43 civarında Kentpark AVM’deki Gratis mağazasından Flormar marka bir dudak kalemi satın aldım. Ancak fişe eve geldikten sonra baktığımda, aldığım 1 adet dudak kalemi yerine kasadan 3 adet geçirilmiş olduğunu ve bu nedenle benden 328 TL fazla tahsil edildiğini fark ettim....

6 Aralık Cumartesi günü Gratis online üzerinden PR26863383 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ 'Sipariş Alındı' olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de bir güncelleme aldı...

Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr26879166 numaralı siparişim 2 gündür sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, ancak hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Bu siparişin benim için aciliyeti var, kısa süre içinde yurt dışına çıkacağım v...

Tekirdağ Çarşı’daki Gratis mağazasından aldığım Celenes marka güneş kremi, daha ilk kullanımından itibaren yüzümde ciddi yanma ve pütür pütür bir his oluşturdu. Ürünü yaklaşık bir hafta boyunca birkaç kez denedim, her seferinde aynı yanma ve rahatsızlık hissi devam etti. Başta sorunun kendi cildimde...

06.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 7 ürün için toplam 694 TL tutarında verdiğim pr26889597 numaralı siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Kısa süre içinde şehir dışına çıkac...

Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 06.12.2025 tarihinde pr26894960 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve b...

24 Ekim’de Gratis’in online mağazasından yaptığım alışverişte ödemeyi Papara hesabım üzerinden gerçekleştirdim. Siparişime ait ürünler kargo şirketi tarafından iade edildi, ancak üzerinden 2 ay geçmiş olmasına rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünü Papara ile aldığım için önce param...

Gartis’ten PR26927525 numaralı siparişimi cumartesi akşamı verdim. Bugün kontrol ettiğimde hâlâ siparişimin oluşturulmadığını ve herhangi bir ilerleme olmadığını gördüm. Bu siparişimde, nişan telaşım için kullanmam gereken acil ürünler bulunuyor ve zamanım çok kısıtlı. Nişan hazırlıklarımın aksamam...

5 Aralık sabah saat 08.30’da Gratis mobil uygulaması üzerinden içinde fondöten, ruj, dudak kalemi, allık gibi yaklaşık 20 adet ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Bugün 8 Aralık saat 14.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir hareket veya bilgilendirme de göremiyorum. Sip...

12.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 99,50 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişim sisteme göre kargoya verilmiş olarak görünüyordu ancak tarafıma iletilen ürün takip numarasını ne zaman kontrol etsem sürekli hata alıyordum. Bir süre sonra siparişim için “ürün teslim edilememiştir...

İstanbul Başakşehir’deki Gratis şubesinden yaklaşık bir ay önce, 15.11.2025 tarihinde yaptığım alışverişte, almadığım ürünler kasadan geçirilerek benden fazla para tahsil edildi. Özellikle hiç almadığım bir fırça ve hatırlayamadığım birkaç ürünün de fişe yansıtıldığını, fişi kontrol ettiğimde fark e...