Gratis’in Gerçek Olmayan İndirimleri ve Fiyat Şişirmesi

Gratis’in yaptığı sözde indirim kampanyalarından son derece rahatsızım. Daha önce şikayetler sonrası bakanlık tarafından, indirim öncesi fiyatları iki katına çıkararak indirim yapmamaları yönünde uyarıldıkları biliniyor olmasına rağmen, aynı uygulamaya çok kısa süre içinde yeniden başladıklarını görüyorum.
Bugün sabah itibarıyla Maybelline kaş sabitleyici ürününde ve diğer ürünlerde %50 indirim ilanı yapmalarına rağmen, ürünü önce 425 TL’den 850 TL’ye çıkarıp sonra tekrar “%50 indirimli” diyerek 425 TL’ye düşürdüklerini gördüm. Yani ortada gerçek bir indirim yok, sadece fiyatla oynanarak tüketici yanıltılıyor. Üstelik internette ve farklı satış kanallarında aynı ürün çok daha düşük fiyatlara satılırken, Gratis’in kendi internet sitesinde 850 TL gibi olması gerekenin çok üzerinde bir fiyat gösterip bunun üzerinden indirim yapıyormuş gibi davranması tam anlamıyla göz boyamadır.
Önceden ürünlerin üzerinde normal satış fiyatı ve indirimli fiyat açıkça yazılırken, şimdi bunu da kaldırmışlar ve fark edilmemesi için etiketler daha belirsiz hale getirilmiş. Bu fiyat şişirme ve sahte indirim uygulamasının yalnızca tek bir ürüne değil, pek çok ürüne yayılmış olması da tüketiciyi sistematik olarak yanıltmaya çalıştıklarını düşündürüyor.
Yeni incelenmiş ve uyarı almış olmalarına rağmen bu şekilde devam etmeleri tüketiciye saygısızlık ve güven suistimali niteliğindedir. Gratis’in bu fiyat oyunlarıyla ilgili olarak yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, dürüst ve şeffaf fiyatlandırma politikalarına zorlanmasını ve tüketiciyi yanıltıcı bu kampanyalarla ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 13.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri






