to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlanmadığı Ve Bilgilendirme Eksikliği
10 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. 12 Eylül’de “sipariş alındı” olarak güncellendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadan aynı şekilde bekliyor. Sipariş numaram pr36527074.
Bu kadar uzun süre siparişin hazırlanmamış olması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ne zaman kargoya verileceğini, ne zaman elime ulaşacağını bilmeden bekletiliyorum. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda da müşteri hizmetlerine zaten ulaşamıyorum, telefon açılmıyor.
Siparişimin derhal hazırlanarak kargoya verilmesini, yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
