to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis’in online sitesi üzerinden 7 Eylül gecesi mağazadan al götür seçeneği ile sipariş oluşturdum. Teslimat noktası ol...arak Adana Yüreğir Optimum mağazasını seçtim ancak aradan süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üniversit
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36492341 numara...lı siparişimi oluşturdum. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimin durumu
12 Eylül 2026 günü saat 11.00 civarında Kastamonu Plevne Caddesi’ndeki Gratis şubesinde yaşadığım saygısız ve incitici t...utumu paylaşmak istiyorum. Kasaya yakın bölgede bir vücut spreyini elime aldığım sırada, mağazada görevli Y**** Hanım, ambalajı benim açtığımı iddia ederek bana haksız yere suçlama
11.09.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında pr36486360 numaralı bir sipariş verdim. Aradan ...zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile alınmıyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş ekranında ürünlerim açıkça görünmesine ve ücreti
"Güzeldi"
Gratia Isparta mağazasından 4 Eylül tarihinde güneş kremi siparişi verdim ve mağazaya teslim seçeneğini kullandım. Ancak... aradan sekiz gün geçmesine rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram PR36297167’dir. Gecikme ile ilgili olarak mağazaya
11.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden Note Luminous Silk Compact Blusher ürünü için pr36447603 numaralı siparişi verdim.... Siparişim hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve İstanbul Bağcılar Çarşı şubesine teslim edilmedi. Bu ürüne bugün acil olarak ihtiyacım var ancak kargonun mağazaya ne zaman u
Gratis’in online sitesi üzerinden 11.09.2026 tarihinde Elazığ Elysium şubesinden teslim alacağım şekilde bir sipariş ver...dim. Ancak üzerinden yaklaşık iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Mağaza teslimli bir siparişin bu kadar
9 Eylül’de Gratis’ten online olarak pr36395269 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde Beaulis fondöten, Gliss saç bakı...m kremi ve lykd maskara bulunuyor. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” yazıyor ve herhangi bir kargo takip numarası da tarafıma iletilmedi. Siparişimin
"Teşekkürler."
4 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden toplam 412,50 TL tutarında, 5 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişi ...verirken “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretleyerek Giresun Gazi Caddesi’indeki Gratis mağazasını teslimat noktası olarak seçtim. Sipariş numaram pr36303063, paket numaram ise
Gratis’ten 10 Eylül tarihinde pr36415455 numaralı siparişi verdim. Siparişim Fatsa’ya teslim edilecek olmasına rağmen ar...adan günler geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kargo sürecinin bu kadar uzaması benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Daha önceki Gratis siparişlerimde de benzer şekilde haf
9 Eylül Çarşamba günü İzmir Çiğli’de bulunan Gratis mağazasından Sheglam marka teracotta bir bronzer satın aldım. Ürünü ...eve gelip açtığımda içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürünü alırken herhangi bir sorun fark etmemiştim, kasada da kontrol edilmedi. Fişimi sonradan attığım için şu an elimde
Yaklaşık bir hafta önce Kahramanmaraş Onikişubat Tekerek konumundaki Gratis mağazasında yaşadığım ilgisizlik ve üslup pr...oblemi nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. L'Loreal Lumi Blush allık ürünüyle ilgileniyordum ve ürünün renk tonu hakkında bilgi almak için çalışanlardan yardım istedim. Sorumu yönelt
06 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36354492 numaralı “online gel al” siparişi oluşturdum. Ürünümün önce kargo il...e Mersin Yenişehir Sayapark AVM Gratis şubesine gitmesi, ardından da benim mağazadan teslim almam gerekiyordu. Ancak bugün 12 Eylül olmasına rağmen, üzerinden 6 gün geçtiği halde s
Gratis’in online sitesi üzerinden 04.09.2026 tarihinde pr36285444 numaralı siparişimi verdim ve Gaziantep adresime eve t...eslim seçtim. Siparişimde toplam 13 ürün bulunmasına rağmen tarafıma sadece 1 ürün ulaştı, bunun yanında da benim siparişimde hiç olmayan alakasız 3 ürün gönderdiler. Yani siparişi
Muğla Milas Çarşı içindeki Gratis şubesinde görevli olan G***** Hanım’ın tutum ve davranışları nedeniyle şikayetçiyim. ...Yaklaşık 1 ay önce aynı mağazaya alışveriş için gittim, sepetimi doldurup kasaya geldiğimde kasada G***** Hanım vardı. Yeni bir düzenleme olduğunu, telefonlara link gönderildiğini
11.09.2026 tarihinde Bartın’daki Gratis şubesinden “tüm ürünlerde herkese %50 indirim” kampanyasından yararlanarak alışv...eriş yaptım. Mağazada ya da reyonlarda, kişisel bakım ürünü eklenmesi gerektiğine ya da belirli ürünler alınınca indirimin uygulanacağına dair hiçbir bilgilendirme yoktu. Kasada ö
Gratis’ten bugün sabah pr36512515 numaralı siparişimle Beaulis BB Krem, Maruderm cilt bakım serumu, Sheglam ve Wet n Wil...d ürünleri, ROM&nd gloss ve iki adet Pastel oje satın aldım. Ancak sipariş ekranında tahmini teslimat tarihi bile görünmüyor ve durum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor,
Samsun Bulvar AVM’deki Gratis mağazasına ne zaman gitsem, metrelerce uzayan kasa kuyruğuyla karşılaşıyorum. İndirim yapt...ıkları dönemlerde özellikle kasa sayısı az, personel sayısı yetersiz kalıyor ve insanlar uzun kuyruklar yüzünden alışverişini bırakıp çıkmak zorunda kalıyor. Ben de kuyruğun boyut
Sesu markasının yeni çıkan bubblegum kokulu hassas ciltler için olan ılık ağdasını bugün Gratis mağazasından satın aldım... ve aynı gün akşam denedim. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen tüylerimi hiçbir şekilde almadı, işlem sonrasında tüylerim olduğu gibi duruyordu. Hem zaman kaybı yaş
Gratis online üzerinden Nivea Men ürünleri ve Benri markalı ürünlerin bulunduğu pr36467711 numaralı siparişi verdim. Sip...ariş durumu uzun süre sadece “alındı” olarak görünüyor ve hazırlama aşamasına dahi geçmedi. Cuma günü şehir dışına çıkacağım için, mağazadan teslim alacağım bu siparişin en geç cu
"Teşekkürler"
12.08.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Gratis şubesinde...n aldığım deniz gözlüğü kusurlu çıktı hiçbir şekilde kullanılamıyor. Bunun
Malatya Park AVM’deki Gratis mağazasından bugün pr36439891 numaralı siparişimi verdim. Siparişi verirken özellikle hızlı... bir şekilde mağazaya teslim edilmesini bekliyordum ancak süreçle ilgili hiçbir hızlandırma veya netlik göremiyorum. Bir kargo için uzun süreler beklemek istemiyorum ve daha sipari
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
