to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33734969 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya v...erilmedi. Uygulama üzerinden sipariş durumunu kontrol ettiğimde de bir ilerleme göremiyorum. Siparişle ilgili bilgi alabileceğim, doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti ya da
22 Haziran’da Gratis.com üzerinden pr33390263 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 27 Haziran’da kargoya verildiği gö...rünüyor ancak bugün 3 Temmuz olmasına rağmen halen mağazaya teslim edilmedi. Siparişimdeki ürünlerin tamamı, makeup artist olarak mesleğimi icra ederken acil kullanmam gereken ürü
29.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj malzemeleri içeren pr33668633 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geç...mesine rağmen siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmedi. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ta
03.07.2026 tarihinde saat 10.31 sularında Gratis’in online kanalı üzerinden The Balm markasına ait transparan pudra ürün...ü için ilan edilen kampanyadan yararlanmak istedim. Ürün sayfasında bu ürünün 250 TL üzeri alışverişte 0,01 TL olarak görünüyor olmasına rağmen, sepetime 250 TL üzeri ürün eklediği
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
29 Haziran’da Gratis’in online kanalı üzerinden pr33712929 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine ra...ğmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de
03.07.2026 tarihinde saat 09.48 sularında Gratis’in online kanalı üzerinden The Balm aydınlatıcı ürünü için fiyat yanlış...ıyla karşılaştım. Ürün sayfasında fiyat 250 TL üzeri alışverişte 0,04 kuruş olarak görünmesine rağmen, sepete 250 TL üzeri ürün eklediğimde ürünün fiyatı 498 TL olarak kaldı ve ila
Gratis online mağazasından Salı günü bir sipariş verdim, yanlış verdiğim iç...in aynı gece saat 03.00 civarında siparişi iptal edip yeniden oluşturdum. A
Uzun süredir Gratis’in Ordu merkezdeki mağazalarından Vivienne Sabo Le Grand Volume Gel Lip Liner 07 Brown Pink dudak ka...lemini almak istiyorum. Şehirde zaten sadece üç mağaza var ve yaklaşık iki haftadır sürekli şubelere gidip soruyorum, her seferinde sevkiyatın pazartesi geleceği söyleniyor ancak ü
29.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33714306 numaralı, toplam 804 TL tutarında bir sipariş verdim. ...Siparişim İstanbul Kağıthane mağazasından teslim şeklinde oluşturuldu ancak aradan günler geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve “hazırlanıyor”
Gratis’in online mağazasından yaklaşık 5 gün önce allık, ruj ve rimel gibi makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Pr...33753947 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmay
30 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Pr33736531 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine ...rağmen hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Siparişimin bugün Balıkesir’e teslim edilmiş olmasını beklerken hâlâ hiçbir ilerleme o
Gratis mobil uygulaması üzerinden29 Haziran tarihinde pr33702538 numaralı siparişimi verdim ve Konya Ereğli Cadde mağaza...dan teslim almayı seçtim. Siparişimin en hızlı bir şekilde kargoya verilmesini ve teslim edilmesini istiyorum ama 4 gündür siparişim hazırlanmaya bile başlamadı. Marka bu şikayeti
1 Temmuz sabah saat 9 civarında Gratis uygulamasından yüzüm için iki adet ürün siparişi verdim. Mağazada stok olmadığı i...çin özellikle uygulamadan sipariş vermek zorunda kaldım. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim pr33788847 numarasıyla hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına bile
29.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Pr:33713189 numaralı siparişim için indirimli o...larak 2.622 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 03.07.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, kargoya bile verilmedi ve teslimat yapılmadı. Böylesine büy
21 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33382533 numaralı siparişimde Sheglam Golden Sun ...rengi bronzer sipariş etmeme rağmen, tarafıma 12 Terracotta rengi gönderildi. Kutuyu ilk anda kontrol etmeden açtığım için ambalajını attım; ancak ürünü denediğimde renginin son de
30.06 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden 19 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Pr33774651 numaralı bu sipariş...im üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması
29 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33680308 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerdir “sipariş alındı...” aşamasında görünüyor ve hiçbir hareketlilik yok, kargoya verilmedi. Teslimat adresim İzmir. Bu siparişi özellikle bu pazar günü yapılacak kın günü için, indirim döneminde uygun
29.06 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplamda 14 üründen oluşan bir sipariş verdim. Pr33713523 numaralı bu ...siparişim için 4.745 TL ödeme yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yakın zamanda düğünüm olduğu i
"Teşekkürler"
30 Temmuz tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden oluşturduğum pr3377...4824 ve pr33776680 numaralı siparişlerim üzerinden 3 gün geçmiş olmasına ra
30 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 950 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr33745326 numaralı s...iparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Bu süre zarfında tarafınıza ayrıca bir ulaşım s
Gratis’ten 971 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numar...am pr33700487. Siparişi verdiğim günden bu yana 4 gün geçmesine rağmen sipa
Gratis mobil uygulaması üzerinden Iğdır’a teslim edilmek üzere verdiğim pr33659252 ve pr33717579 numaralı iki ayrı sipar...işim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve kargoya verilmiyor. Sipariş ve kargo takip bilgilerim elimde olmasına rağmen herhangi bir hareket
Yaklaşık bir yıldır Isparta’taki Gratis mağazalarında yeni çıkan markalar bir türlü gelmiyor. Özellikle Influence, Color...gram, ROM&nd ve Sheglam gibi markalar için defalarca mağazalara bakmama rağmen hiçbir şubede bulamıyorum. Bu ürünleri alabilmek için mecburen Antalya’daki Gratis mağazalarına gitm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
