to read complaints and reviews, or file yours.
19 Haziran tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33283061 numaralı siparişim için çalıştıkları kargo firmasının ürünü bi...r türlü teslim etmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kargo, günlerdir tarafıma ulaştırılmadı ve Gratis’in böyle bir kargo şirketiyle çalışmaya devam etmesi nedeniyle siparişime ulaşamıy
29 Haziran’da Gratis üzerinden Metro Garden AVM mağazasından teslim almak üzere bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram ...PR33706869’dur. Ancak bugün, 1 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı ve mağazadan teslim alabilmem için herhangi bir ilerleme olmadı. Mağazadan teslim
"Sağ olun"
Gratis üzerinden bugün saat 12.00 civarında Maybelline rimel ve Beulis allı...k siparişi verdim. Siparişim sisteme “alındı” olarak geçti ancak üzerinden
Online olarak alışveriş yaptım. 29 Haziran akşamı İki adet siparişim bulunuyor. 12 parça biri 13 parça Arka arkaya sipar...iş oluşturdum. Üç gün geçmesine rağmen hala sipariş alındı görünüyor. Sürekli yaşadığım bir sıkıntı bu siparişlerim çok geç geliyor Bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Yetkili
Gratis’in online kanalı üzerinden Pazar günü 13 adet üründen oluşan ve mağazadan teslim al seçeneğiyle verdiğim pr336261...47 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve Sivas Merkez mağazasına teslim edilmedi. Siparişimi özellikle mağazadan teslim almayı seçmeme ve arad
26.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden İstanbul Silivri mağazasına teslim olacak şekilde pr33516789 numaralı siparişimi v...erdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” görünüyor ve yaklaşık 3 gündür hiçbir hareket olmuyor. Üstelik siparişim mağazaya teslim şeklindeydi, normalde bu süre
01.07.2026 tarihinde Gratis’in Alanya Caddesi, Şekerhane Mahallesi, Atatürk Bulvarı No:5 şubesinden online alışveriş – m...ağazadan teslim olacak şekilde Pierre Cardin Comme Le Rio EDP erkek parfüm satın aldım. Ödemesini yaklaşık 1.078,50 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünü bugün saat 13:00–13:30 civarı
Gratis’in Kaynarca/İstanbul şubesinden 29 Haziran’da vermiş olduğum pr33702006 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım gec...ikmeyi belirtmek istiyorum. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına geçmedi. Bu siparişi mağazadan
Gratis’in online sitesi üzerinden 6 parça ürün siparişi verdim, eve teslim seçeneğini kullandım. Aradan yaklaşık 1 hafta... geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram PR33574918’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olabileceği söylendi, fakat bu durum ilk kez yaşan
30.06.2026 Salı günü saat 14.22 civarında İstanbul Bahçelievler Şirinevler e-5 üzerindeki Gratis mağazanızda yaşadığım o...lumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş için mağazadaydım ve kasada sıra beklerken önümde bulunan ablama satın alacağım ruju uzatmak istedim. Bu sırada arkamdan yaklaşan b
29.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33716607 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde... hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Siparişimde yaşanan bu gecikmenin giderilerek ürünlerimin hiçbir ek aksama olmadan acilen kargo
"Tessekkuler"
27 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33653655 numa...ralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen si
27 Haziran tarihinde Gratis online uygulamasından mağazadan teslim al seçeneği ile pr33602812 numaralı siparişi oluşturd...um. Teslimat noktası olarak Antalya Markantalya AVM mağazasını seçmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ hazırlanmadı ve mağazaya ulaşmadı. Uygulamada sipar
Gratis’ten pr33712764 ve pr33676559 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerimi pazartesi günü oluşturdum, aradan 3 ...gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Bu siparişleri mağazadan teslim almayı planlamıştım ve b
29 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak gö...rünmektedir, hazırlık aşamasına dahi geçmemiştir. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş hakkında hiçbir güncelleme yapılmamış, kargoya da teslim edilmemiştir. Pr33641093 numaralı
30.06.2026 tarihinde Gaziantep Karagöz Gratis mağazasından satın aldığım parfümün paket ve ambalajı hiç açılmamış olması...na rağmen, ertesi gün ürünü iade etmek istediğimde iadem kabul edilmedi. Alışverişimin fişindeki saat 12:32 ve 0043 numaralı işlemle ürünü almıştım. Mağazaya gittiğimde parfüm ürü
Gratis’in online sitesi üzerinden geçenlerde vermiş olduğum pr33746267 numaralı siparişim, aradan zamana rağmen hâlâ kar...goya verilmedi. Sipariş ekranında herhangi bir ilerleme göremiyorum ve ürünlerimle ilgili net bir teslimat sürecine ulaşamıyorum. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30 Haziran akşam saat 23.30 civarında pr33727509 numaralı siparişimi verdim. Aradan gü...nler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Pazar günü şehir dışına çıkacağım ve ürünlerin en geç 4 Temmuz’a k
Gratis uygulaması üzerinden 29.06.2026 tarihinde oluşturduğum pr33677610 numaralı siparişim, üzerinden 3 gün geçmesine r...ağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmektedir. Sipariş süreçlerinde dönemsel yoğunluklar olabileceğinin farkındayım ve bunu anlayışla karşılıyorum, ancak siparişimle ilgili
18 Haziran’da Gratis’ten online alışveriş yaptım, 23 Haziran’da siparişim Cargox tarafından kabul edildi. O günden beri ...ne kargom elime ulaşıyor ne de net bir bilgi alabiliyorum. Cargox’a defalarca mail attım, hiçbirine geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazdığımda sadece yapay zeka ile otomat
"Hemen dönüş için ve ilginiz için teşekkür ederim."
21 Haziran Pazar günü Avcılar Merkez’de bulunan Gratis şubesine gittim, yak...laşık 1 saat kadar mağazada kalıp alışveriş yaptım. Ödeme için kasaya geçti
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33678529 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala... teslim edilmedi. Uygulamada sipariş süreciyle ilgili net bir bilgilendirme de göremiyorum ve kargomun ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Bu siparişi arkadaşım için doğum günü hed
25 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden Maybelline New York Lash Sensational rimel, ROM&nd maskara ve bir adet s...aç spreyi de dahil olmak üzere toplam 7.089 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim elime ulaştığında rimellerin bitmiş, kurumuş ve kullanılmayacak durumda olduğunu fark ettim. Bunun ü
27 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33608889 numaralı kozmetik ürün siparişim, üzerinden 4 gün ge...çmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
