to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis uygulamasından 4 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Ancak siparişim uzun süredir hâlâ hazırlanma aşamasında gör...ünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetleri ile henüz herhangi bir görüşme yapmadım çünkü siparişimin makul süre içinde zaten hazırlanıp kargoya verilmesini bekliyordum.
03.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden Konya Beyşehir Gratis mağazasına teslimat seçeneğiyle pr36235430 numaralı s...iparişi verdim. Siparişimde Sheglam marka likit kontör allık ve ruj bulunuyor ve toplam 441 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “T
11 Eylül tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Loreal Paris Telescopic maskara ve New Well Porcelain Make Up Stick Conto...ur ürünlerini içeren pr36522202 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “sipariş alındı / hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi
13.09.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Alaybey’deki Gratis şubesinden yaptığı...m alışverişte, kategorisinde uzun süre alışveriş yapmadığım gerekçesiyle ka
Gratis uygulaması üzerinden 5 Eylül tarihinde pr36334810 numaralı siparişim...i verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada
11.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 625 TL tutarında, pr36526806 numaralı bir sipariş verdim. Arad...an günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden sipariş takibini yaptığımda da herhangi bir ilerleme göremiyorum. Hem ödediğim tuta
12 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Bugün itibarıyla üzer...inden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram PR36563587’dir. Ürünlerin tarafıma daha h
Gratis mobil uygulaması üzerinden 11.09.2026 tarihinde pr36532949 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet kapatıc...ı, bir fondöten ve bir pudra bulunuyor. Ödemesi 1.608,00 TL olarak alınan bu sipariş, üzerinden üç gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ yalnızca “alındı” olarak görünüyor, hazırlam
11 Eylül’de Gratis’in online mağazasından Adana’ya teslimat için pr36514000 numaralı siparişi verdim ve 1.044 TL ödemeyi... online olarak yaptım. Aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Ödemesi alınmış bir siparişin
Gratis’ten 4 Eylül 2026 tarihinde lykd 18’li Far Paleti Nude Edge ürünü için pr36312276 numaralı siparişi verdim. Sipari...şim yaklaşık 1 haftadır kargoda görünmesine rağmen Ordu Altınordu Novada AVM mağazasına bir türlü teslim edilmiyor. Ürünümün mağazaya ulaştığına dair herhangi bir bilgilendirme ya
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.278 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr36398732. Üzerinden ...5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve 8 Eylül’den beri durumunda hiçbir güncelleme yapılmadı. Siparişimin nerede olduğunu göremiyorum, ürünlerin han
13.09.2026 tarihinde saat 10.17 civarında Gratis Viaport Asya şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasa a...rkasında bulunan Jilet Venüs ürününün fiyatı 127 TL olarak görünüyordu. Ürünü bu fiyat üzerinden almak istediğimi belirttiğimde kasada ürünün 190 TL olduğu söylendi. Ürünün üzerind
12.09.2026 tarihinde Agora AVM’deki Gratis şubesinden 5 parça ürün satın aldım. Ürünlerin raf etiketlerinde bazıları 20 ...TL, bazıları 25 TL olarak indirimli fiyatla görünüyordu. Aynı ürünlerin internetteki güncel fiyatları da 20 TL ve 25 TL olarak yer aldığı için buna güvenerek alışveriş yaptım; anca
Gratis’in online mağazasından Flormar Sheer Up rujla ilgili yaşadığım fiyat... ve iade sorununu paylaşmak istiyorum. 16 Ağustos tarihinde, o dönem %75 in
8 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğini kullandığım pr36383685 n...umaralı, 9000084377907 paket numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak Konya Akşehir şubesini seçmeme ve üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgile
11.09.2026 tarihinde Gratis Gaziantep Gazimuhtar şubesinden Beaulis marka bir maskara satın aldım. Eve gelip paketi açtı...ğımda maskaranın ambalajının sağlam olmasına rağmen içinin tamamen boş olduğunu, içinde hiçbir şekilde ürün bulunmadığını fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün, 12.09.2026 tarihind
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr36401235 numaralı siparişim, yaklaşık 2 gündür “transfer sürecinde” görünme...sine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimde Beaulis kapatıcı, Calliel ton eşitleyici, Morfose saç suyu ve Beaulis maskara gibi ürünler bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriye
Hatay Reyhanlı’daki Gratis mağazasındaki personelin tutum ve davranışlarından dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık iki ay önce ...yaşadığım bir ziyarette çalışanların yaklaşımı hiç kurumsal bir mağaza anlayışına uygun değildi. Mağazada ürün sorduğumda doğru dürüst yardımcı olmak yerine sadece “şurada” diyere
Gaziantep’teki Gratis şubesinden bag a markasına ait kil özlü yüz temizleyicisi satın aldım. Ürünü 2’sinde sipariş verdi...m, kargom ise ancak bugün elime ulaştı. Hem siparişimin ve kargomun geç gelmesi hem de ürünün yarım dolu şekilde gelmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ağız kısmı da
11.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Gratis Nata Vega şubesinden toplu bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasın...da lykd Silky Touch Highlighter Toz Aydınlatıcı 980 Rayelle de vardı, ürün kasa fişinde görünüyor ancak eve geldiğimde poşetlerimi kontrol ettiğimde bu ürünün poşetimde olmadığını
Gratis uygulaması üzerinden 11.09.2026 tarihinde pr36472645 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Konya Ereğli şubesine ...teslim edilecek olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın uygulamada hâlâ sadece “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu kadar uz
2 Eylül tarihinde Gratis Online üzerinden Sheglam Color Bloom Blush allık 301 Real Deal ürününden sipariş verdim. Sipari...şim 8 Eylül’de teslim edildi, ancak bugün ürünü ilk kez açtığımda ambalajın içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanamadım çünkü şişenin içinde ürün yok. Ürünü int
Gratis online mağazasından vermiş olduğum iki siparişim şu anda “Alındı” durumunda görünüyor ve henüz hazırlanmaya başla...nmamış. Sipariş numaralarım ve ürün adetleri: • pr36595968 — 13 adet ürün • pr36542994 — 11 adet ürün Kargolanma süreciyle ilgili birçok müşterinin sorun yaşadığını gördüğüm içi
"İyi günler"
Uzun yıllardır Konya’daki Gratis mağazalarına giden bir müşteriyim ve nered...eyse her girişimde aynı rahatsızlığı yaşıyorum. Mağazalarda çalışan persone
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
