to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis üzerinden 11 Ekim Pazar günü eve teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve depoda hiçbir ilerleme görünmüyor. Diyarbakır’daki adresime teslim edilecek bu siparişimin toplam tutarı 3.924,00 TL ve içerisinde
13.10.2026 tarihinden bu yana Gratis’te yaşadığım bir indirim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Gratis Online uygulaması üz...erinden Kore markalarına özel %50 indirim kampanyası ile Skin1004 ürünlerinden oluşan, toplam 6.490,50 TL tutarında bir sepet oluşturdum. Kampanya şartları sağlanmasına rağmen ödem
Gratis uygulaması üzerinden 10.10.2026 tarihinde pr37607372 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine r...ağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo sürecinde hiçbir ilerleme yok. Bir kargoyu hazırlamanın bu kadar uzun sürmesini kabul edemiyorum, üstelik pek ç
11.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37707025 numaralı siparişi verdim ancak bugün 14.10.2026 olması...na rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Teslimatla ilgili net bir tarih de belirtilmediği için süreç tamamen belirsiz kaldı.
11 Ekim’de Gratis uygulaması üzerinden pr37642210 numaralı siparişi verdim. Ödemem alındı ve uygulamada ürünlerim sipari...ş detaylarında görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma ya da kargo aşamasına hiç geçmedi. Bu süreçte herha
Gratis online alışveriş uygulamasında Gratis Kart indirimi olan pek çok üründe günlerdir indirim uygulanmıyor. Skin1004 ...Madagascar Centella cica su bazlı güneş kremi, Centella krem, Isntree hyalüronik asitli su bazlı güneş jeli ve İsntree hyalüronik asitli jel krem gibi birçok ürünü sepetime eklediğ
Gratis’in Ankara Kızılay Caddesi mağazasından teslim seçeneğiyle 25.09.2026 tarihinde pr36966075 numaralı siparişimi ver...dim. L’Loreal True Match kapatıcı ürünümün mağazaya ulaştığı ve 10 gün içinde teslim alabileceğim yönünde SMS aldım. Ürün 09.10.2026 tarihinde mağazaya geldi ve ben de verilen süre
Gratis’in online sitesinden mağazaya teslimat seçeneğiyle ürün satın aldım. 11.10.2026 tarihinde siparişimin kargoya ver...ildiğine ve faturanın oluşturulduğuna dair bilgilendirme aldım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişi teslim alacağım İstanbul Esenyurt Newista mağazasına ürünler hâlâ ul
11.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37705589 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün 14.10.2026 o...lmasına rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Günlerdir siparişin hazırlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum
Gratis uygulaması üzerinden 9 Ekim tarihinde toplam 22 adet ürün için pr37471708 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim... kargoya verildikten sonra ürünlerin kargoda hasar gördüğü ve bu nedenle iade edildiği bilgisi tarafıma 13 Ekim tarihinde iletildi. Kargoda yaşanan bu hasarın benimle hiçbir ilgisi
11.10.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr37639632 numaralı siparişi verdim. Siparişim İzmir Urla adresine te...slim edilecek olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ sistemde sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme yok. Bu süre içinde siparişimle ilgili ne bir kar
Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim siparişimin Elazığ Vali F**** Bey şubesine teslim edilmesini talep etmeme rağ...men, siparişim uzun süredir hala transfer sürecinde görünüyor ve elime ulaşmadı. 6 gündür herhangi bir ilerleme olmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 08.10.2026 tarihli pr
Kocaeli İzmit İstiklal Caddesi’nde yeni açılan Gratis mağazasından 07.10 tarihinde Flormar Puffy Liquid Contour 001 Ambe...r kontör ürününü, yanında aynı formda bir allık ile birlikte satın aldım. Eve gidip ürünleri açtığımda allıkta herhangi bir sorun yaşamadım; ancak kontör ürününü sıktığımda içinden
11 Ekim 2026 tarihinde pr37640628 numaralı siparişimi Gratis internet sitesi üzerinden “mağazadan teslim alacağım” seçen...eği ile oluşturdum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu ge
11.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr37697169 numaralı siparişimle üç adet ürün satın aldım. Aradan üç gün... geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme bilgisi paylaşılmıyor. Şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünlerin gecikmesi
09 Ekim tarihinde Gratis’in Sankopark AVM Gaziantep mağazasını teslimat nok...tası seçerek pr37450347 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Arko Nem krem
Android cihazımda yüklü olan Gratis uygulamasından yaklaşık 6 aydır online alışveriş yapmak istediğimde ödeme adımında M...asterpass ile ödeme sayfası açılıyor. Kart bilgilerimi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen Masterpass üzerinden telefonuma hiçbir onay kodu gelmiyor ve bu nedenle ödeme işlemini tamam
11.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden çeşitli kozmetik ürünler içeren pr37673806 numaralı siparişi verd...im ve 1.292 TL tutarında ödememi kartla yaptım. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Ödemenin alınmas
11.10.2026 tarihinde Gratis online alışveriş sitesinden pr37694743 numaralı... bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipar
Dün Samsun Yeşilyurt AVM’de bulunan Gratis mağazasından Duru duş jeli almak istedim. Ürün reyonda 149 TL olarak etiketle...nmişti, kasaya gittiğimde kasiyer fiyatın 249 TL olduğunu söyledi. Reyonda 149 TL yazdığını belirttiğimde, telefon numarama indirim tanımlanmamış olabileceğini söyledi. Almaktan v
Gratis üzerinden 10.10.2026 tarihinde pr37623030 numaralı siparişi vererek ...Zonguldak Ereğli Özdemirpark AVM Gratis şubesinden mağazadan teslim seçeneğ
07.10.2026 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr37352080 numaralı siparişimi verdim. Sipariş içinde iki adet... The Bath Factory vücut spreyi ve bir adet Love Generation kontör yüz paleti bulunuyor. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” görünüyor ve ürünler bana teslim e
Gratis’in online mağazasından Cuma günü verdiğim sipariş üzerinden 5 gün ge...çmesine rağmen sipariş durumum hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipari
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
